《表1 消费者协会受理投诉统计》

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《消费者协会解决消费纠纷的职能研究》

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数据来源：中国消费者协会官网。

从解决消费者纠纷的目的来看，最直接有效的解决方式是投诉、调解、诉讼（包括支持起诉和提起公益诉讼），从相关数据观之也是如此（具体见表1[2]、表2），而间接的解决方式如监督、制定法规、媒体披露等。