《表2 属性相对重要性值与属性水平效用值》

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《互联网时代共享住宿平台用户偏好研究——以蚂蚁短租为例》


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联合分析还可以使用效用值来表示消费者对某种产品的偏好,效用值越高,消费者对这种产品的偏好就越大。由表2可知,配套设施属性的三个水平中,效用值最高的是齐全(5分),说明消费者对房源的配套设施具有正向偏好,设施越齐全,消费者偏好程度越高。价格属性的三个水平中,效用值由高到低依次是215元/晚、312元/晚、118元/晚,这说明消费者习惯从价格来推测房源质量,低价位水平的效用值最低,而在高价位和中等价位水平的选择中,消费者更偏向于中等价位。地理位置属性的三个水平中,效用值最高的是良好(4颗星),其次是优越(5颗星),效用值最低的是一般(3颗星),说明虽然消费者比较看重房源的地理位置,但优越的地理位置通常意味着较高的价格。因此,消费者会综合考虑价格和地理位置。房源好评率的三个水平效用值表明,好评率越高,消费者的购买偏好程度越强。房东头像的四个水平中,效用值最高的是卡通图案,其次是男性房东本人照片、女性房东本人照片,效用值最低的是风景图,说明房东头像传递的信息越积极和真实,消费者感知到的信任度就越高,偏好性也越强。总之,从效用值来看,消费者最偏好的是配套设施齐全、价格适中、地理位置良好、100%房源好评率、房东头像为卡通图案的房源。