《表2 指标来源及打分依据》

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《一种基于AHP的QoE客户感知云服务质量评价方法研究》

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b）指标评分依据：针对云服务的各指标进行评分，评分依据如表2所示。指标评分确认，采取的主要方式是将服务实施结果与服务规范及协议进行对比，当服务协议及服务规范与服务实施结果存在差异时，需对服务实施结果的数据真实性、正确性进行确认，并以确认后的服务实施结果作为服务质量评价基准。