《表2 被访者基本信息情况》

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《基于扎根理论的快递服务使用的影响因素研究》


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考虑到访谈问题的特殊性和被访者对访谈问题的理解能力,本次访谈的对象主要是高中学历以上和通过快递寄过东西的人。基于扎根理论的研究,对数据量并没有严格的要求,一般在10-100份之间[15,16],因此根据以往用户行为分析的相关研究,在本次调查过程中,访谈共进行30人次,每次访谈时间约5分钟,回收访谈记录30份。其中男性13人,占比43%,女性17人,占比57%,性别比例相差不大;另外19-24岁年龄阶段占比77%,年龄结构以青年为主;其中生活在城市的有24人,占比80%,职业大多是企业职工和学生,他们的月支配收入水平普遍达到1000-3000和3001-5000。统计信息见表2所示。