《表3 邮轮品牌形象感知词汇Tab.3 Tail words of perceived image of each cruise brand》

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《中国邮轮游客的产品认知、情感表达与品牌形象感知——基于在线点评的内容分析》

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从不同邮轮品牌高频词的长尾曲线来看，邮轮品牌形象感知由核心形象和边缘形象构成，其中拟合曲线头部的特征词属于核心形象，恰恰反映了邮轮旅游产品的整体形象特征；长尾词（tail words）则可以看作是形象感知的边缘形象[49，50]，较好地反映了游客对不同邮轮品牌的形象认知，具体词汇如表3所示。因此，在邮轮形象结构中，边缘形象成分往往代表着潜在的市场机会，应该是邮轮公司提升自身辨识度的重要因素，需给予足够的重视[44]。