《表1 研究变量及编码：城市网络问政平台政府回应的城区差异研究——基于成都市市长信箱的基尼系数测度》

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《城市网络问政平台政府回应的城区差异研究——基于成都市市长信箱的基尼系数测度》

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变量编码过程分为三个步骤。第一步，先浏览成都市市长信箱所有的公开信件，初拟变量编码方案，并开始进行检索工作，初步检索了4547条信件记录。第二步，对变量编码方案进行调整。删除各诉求领域中13个城区中任一城区存在0条记录的诉求领域，由此删除了子女入学、公共设施、城市规划与建设三个诉求领域；考虑到不同目的的诉求类型（包括表扬、感谢、建议、咨询、求助、投诉等）对政府回应城区差异度量会有影响，仅选取了投诉类型信件。第三步，对编码数据进行核验，最终形成变量编码方案以及2931条编码记录。见表1。