《表1 样本基本资料分析N=369》

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《公司志愿服务行为对员工组织公民行为的影响研究——以福建保险业为例》

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本研究分别对福建省5个保险公司，包括泰康人寿、中国平安、中国人保、中国人寿、中英人寿等五大品牌8个分公司，依公司人口数以平均15-20%之比率发出问卷共449份，并对销售与服务人员作适度分配（销售人员约占20-30%）。回收计391份，回收率达87%。而后，先以人工手法将回答不全或明显应付部分剔除。剩下375份经编号后输入SPSS资料档案，再以次数分配（Frequency）功能分别检视各变项之回答统计次数与分布，以防人为输入错误。最后余369份（占发出份数80%）有效问卷纳入分析，样本基本资料分析如表1。