《表3 品牌在数字化消费、移动出行、车生活等旅程还存在更多用户价值挖掘空间》

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《挖掘用户全生命周期的价值》

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J.D.Power用户全生命周期价值指数目前已开启了二代产品的迭代升级。二代产品除了具备一代的功能以外，还有三个“li”的显著特点：第一，“历”价值转化，研究如何减少旅程转化的价值损耗，提高转换率；第二，“立”标杆人设，加入目前行业中的一些最优做法，更好地帮助品牌打造人设，加大每一个触点上品牌和消费者之间的磁场力；第三，“利”体验变现，希望同时讲好体验与运营的故事，使用户和品牌达到双赢。A