《表2 广西旅游投诉类型及所占比重》

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《广西不合理低价旅游的困境与优化路径》


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通过统计数据,可以看出广西2018年2月-2018年8月共有594起旅游投诉案件,其中超过100起投诉案件的城市有3个,按照投诉案件的多少排名分别为桂林市、南宁市和北海市。反映降低服务标准平均占15.7%,反映购物问题的平均占8%。反映存在违反合同加点购物、诱导购物、强迫购物、缺斤少两、假冒伪劣等问题主要集中在出境游和桂林市场。从上述数据,可以清楚地知道,广西不合理低价旅游主要集中在桂林市、南宁市和北海市。