《表1 平均主观意见分量表》

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《移动互联网下视频时延的用户体验质量研究》

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为了更好地研究QoE与时间延迟因素之间的关系，需要将其量化，建立QoE到实数的映射关系，更准确地反映QoE与时间延迟因素的关系。STEVENS和VOLKMANN[21]将测量（或者量化）的水平分为4个等级，即类别量表、顺序量表、等比量表及等距量表，而前三者测量方法更加适合QoE的特征。文献[22]采用类型量表的方法，将QoE分为可接受和不可接受2个级别；文献[23]提出了成对比较法，对测试样本进行两两比对后再对QoE进行量化，属于等距量表法，二者皆有一些缺陷。本文量化方法采用的是基于是国际电信联盟（International Telecommunication Union，ITU）建议的平均主观意见分（mean opinion score，MOS）[24]，将QoE的主观感受分为5个层次，细致地描述了用户的主观感受，是一种顺序量表法，是评估视频体验质量最常用的方法。MOS方法使用包括“坏”、“差”、“中”、“好”和“优”的评价质量等级，并将其转换为数值1，2，3，4和5来进行实数的映射（表1），不仅相比两类法对用户的主观感受描述的更加细致，而且相较于成对比较法所准备的实验素材更加适中。