《表1 西安航空职业技术学院空中乘务专业社会服务评价体系》

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《跨文化视阈下高等职业院校社会服务能力提升研究》

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社会服务职能是高职院校重要职能之一，是现代高校的重要标志[3]。建立科学有效的高职院校社会服务职能评价方法与体系，一方面有利于指导学院在横向和纵向两个维度进行对比分析，另一方面有利于高校对资源进行优化配置，对社会服务的内容及路径进行宏观调控，更好地发挥其社会服务职能[4]。高职院校的社会服务内容是多方面的，既要包括专业技术服务，也要兼顾先进文化的传播。与技术服务相比，文化成果多是对社会实践的价值及意义作出的评判，呈现隐性的特点，贯穿于社会服务的过程中，因此很难完全用数据对其社会服务价值作出评估，研究成果中蕴涵着新思想、新价值观，通过各种传播方式影响着企业文化、发展模式、人们的思维方式、工作方式等，传播先进文化是高职院校社会服务职能的一项重要责任和使命，其影响和导向作用是无法用货币或单位来衡量的。在进行高职院校社会服务评价体系时，要特别注意对高职院校师生服务意识、服务方式、服务效度三方面的评价。下面以西安航空职业技术学院空中乘务专业社会服务为例，构建其社会服务评价体系。