《表4 一级指标“系统性能”下的指标初步构建结果》

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《创意类开放数据竞赛作品评价指标体系构建与测定——以数字人文项目为例》

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系统的性能是创意作品流畅稳定运行的基础，包含可连接性[33]、加载速度/响应时间[45]、隐私保护、身份鉴别与用户类型划分[20]等具体评价内容。在互联网应用的日常使用过程中，常出现闪退、空链接或死链接、服务器崩溃等现象[48]，导致无法正常使用，因此笔者将无闪退或无崩溃现象、链接有效、资源稳定提供三个指标作为“系统稳定性”下的三个评价内容。由于部分创意作品需记录用户操作从而向不同（类别）用户提供个性化的服务，故用户的“身份鉴别”与“隐私保护”也需要纳入评价指标之中，属于“安全与隐私”的评价内容。系统对用户需求的响应时间反映了网络的传输速度和服务器的处理性能，会对用户体验造成极大的影响，因此需要将“响应时间”作为一项二级指标。此外，交互操作在各个评价指标中都具有一定的权重。在本研究中，由于交互操作的多样性和流畅性，更多地反映了后台系统的技术性能以及开发者的创意和对应用开发的认知程度，因此笔者将“交互体验”作为系统性能下的二级指标，以“交互丰富”和“交互友好”考察系统的易用程度，以“交互个性化”考察开发者的创意，具体指标如表4所示。