《表1 医患话语编码类别》

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《医患互动话语与就诊满意度的关系研究》

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d：医生；p：患者。

RIAS是专门用于量化医患互动话语的一种分类系统，它有着详尽且互斥的语言行为类别，研究者可以根据研究目的，将具体的类别聚类成不同组合进行话语分类和编码（即按照语言属性将其分配到相应类别中，记录各个话语类别发生的频数）。RIAS的编码分析单位是表达了完整思想和含义的语言片段（utterance），这些语言片段的长度是不同的，可以为一个单词，一个简单的句子，也可以是冗长的句子[9]。通过大量文献阅读，本文借鉴RIAS并结合我国医患互动话语实际，最终所采用的具体编码类别见表1。