《表2 物流服务过程结果指标体系》

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《物流行业经营绩效审计指标体系探索》

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OTD（On-time Delivery）与ITO（Inventory Turn-over库存周转率）是整个物流行业供应链管理的一级核心指标。运输及时交付率及时交付率在英语里面叫，简称OTD，也是“库存控制”（Inventory Control）的根本目的所在，是物流行业DOA（Dead On Arrival）货损货差票数率，是指全月发生货损货差票数占全月发运、中转、收货商品总票数的比率，通常以万分比表示。其计算公式:货损货差率=一定时期内发生的货损货差单数/一定时期内发运中转接受商品总单数*100%，货损货差损失金额率，是指全月发生货损货差鼠失金额占全月发运、中转、接收商品总金额的比率，其计算公式:货损货差损失金额率=一定时期内货损货差损失金额/一定时期内发运中转接受商品总金额*100%。该指标主要考核物流企业的安全性，准确性，已经管理运营水平，同时也反映了物流行业企业的风险防控及可接受水平。此外我们还应该关注库存准确率，库存破损率，库存报告的准确性和及时性等指标（见表2）。