《表2 用户参与对创意构想阶段价值链活动影响举例》

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《自媒体交互对“用户-企业协同创新”的影响机制研究——基于价值链视角的案例分析》

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资料来源:（1）根据“海尔智家定制”网站整理（网址:http://diy.haier.com）。（2）根据“MIUI论坛”整理（网址:http://www.miui.com/index.html）。

案例企业通过在话题论坛中发布创意帖子、在微博微信中发表推文征求意见等方式灵活地将用户潜在需求纳入到研发创新过程中，为后续准确定位市场需求打下基础。例如，“海尔智家定制”平台中话题社区包括母婴小组、净水洗浴小组、健康洗护小组、好空气小组、饕餮美食小组等；“MIUI论坛”话题社区包括通话、锁屏、相册、系统设置等，这种细分用户群体的话题讨论模式有助于网络品牌社群的建立，形成较为完备的需求方案。