《表3 Erlang A计算的周内区段坐席人力需求分布》
根据该服务群组实际数据,通过SPSS拟合分析,μtd均取值0.305/分钟,b取值2.32分钟。计算出的人力需求分布见表3。
图表编号 | XD00132426400 严禁用于非法目的 |
---|---|
绘制时间 | 2020.04.10 |
作者 | 胡修武、王瑞程、王秀利 |
绘制单位 | 南京理工大学经济管理学院、南京理工大学经济管理学院、南京理工大学经济管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |
根据该服务群组实际数据,通过SPSS拟合分析,μtd均取值0.305/分钟,b取值2.32分钟。计算出的人力需求分布见表3。
图表编号 | XD00132426400 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.04.10 |
作者 | 胡修武、王瑞程、王秀利 |
绘制单位 | 南京理工大学经济管理学院、南京理工大学经济管理学院、南京理工大学经济管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |