《表2 患者对医院品牌的评价》

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《患者对医院品牌的认知与评价研究》

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2.1患者对医院品牌总体评价的分析。调查结果显示，2017年患者对医院品牌的总体评价得分为3.84±0.85分，2018年为4.15±0.85分，患者对医院的品牌资产综合水平的总体评价稍高于对特色的评价。相比2017年，2018年患者对综合水平和特色的总体评价有显著提高，且差异具有统计学意义（p<0.05）。见表2。结果表明，患者对医院总体评价较高，但特色与综合水平相比稍有欠缺。