《表1 构建医院服务中心前后患者对医院服务的满意率评价》

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《构建医院服务中心对提升患者满意度的影响》


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构建医院服务中心后患者对医院服务的满意度评价大幅度提升。非常满意、基本满意组间差异具有显著意义(P<0.01),不满意组间差异不具有统计学意义(P>0.05)。见表1。