《表1 品牌价值共创发展阶段》

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《数字时代品牌价值共创的意指内涵、研究视阈和未来展望》

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整合网络视角下的品牌价值共创研究开始注意到数字时代背景下出现的新特征。数字时代改变了顾客与品牌的互动方式（Sarah，2013），并使顾客和企业都获得了更广泛的能力，这种新的能力使传统“线下第一、线上第二”的逻辑转变为“线上第一、线下第二”（Erdem et al.，2016）。社交媒体和品牌社区成为品牌利益相关者之间进行价值共创的重要数字场所。品牌价值共创的结果来源于品牌能力生态系统、通过品牌融入平台在品牌体验的范围内形成。这种体验是利益相关者的联合代理体验（joint agencial experience），企业扮演着品牌价值的联合代理体验创造的组织者角色（Ramaswamy&Ozcan，2016）。整合网络视角下的品牌价值共创突破了以往价值共创的二元范式，认为利益相关者之间存在动态的关系网络，价值创造通过资源整合实现。该视角下，品牌价值的内涵为情境价值，体现在利益相关者的心智占有和对社会大众积极的外部效应上。