《表2 改进前后不同科室投诉占比情况[n(%)]》

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《规范投诉处理对构建和谐医患关系的分析》

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经过对比后发现，相较于改进前，改进后我院挂号室、收费处、药房、医保办接到的投诉占比降低，同时门诊与病房接到的投诉占比提高，如表2所示。

图表编号	XD00125440600 严禁用于非法目的
绘制时间	2019.12.20
作者	宋云宏
绘制单位	新疆军区总医院
更多格式	高清、无水印（增值服务）

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