《表2 投诉对象、科室[n(%)]》

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《医院门诊患者投诉的常见原因及其对策》

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回顾性分析176投诉病例，发现医师是所有投诉对象中所占比例最高的投诉对象，达到48.86%，内科、外科是所有投诉科室中所占比例最高的投诉科室，分别达到24.43%、27.84%，详情见表2。