《表格二在校所获取的能力和知识的满意度调查》

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《高职商务英语专业教学质量的诊断与改进研究——以苏州旅游与财经高职校为例》

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商务英语专业的毕业生根据在校获取的能力和知识的满足度对各项进行评分，一级指标为在校期间所获取知识和能力的满意度；二级指标为知识结构和能力素质；三级指标包含基础知识、外贸专业知识和计算机知识，能力和素质包含实践操作能力、英语运用能力、工作适应能力、团队协作能力、心理承受与调试能力、自我获取知识能力和人际交往能力。每个维度用非常满意，满意，基本满意和不满意，很不满意五个标准作出评价，为了更好地进行统计，将每个标准赋予相应的分值，从非常满意、满意、基本满意和不满意，很不满意分别为5分、4分、3分、2分和1分，并计算平均值，统计结果如表格一，我校在这五个方面的平均值都不高于4分，学生整体满意度偏低，最高分基础知识为3.86分，最低实践操作能力3.20，这说明在基础知识这个环节，是毕业生掌握最好的环节，而在实践操作环节，学生整体满意度偏低，说明实践环节我校商务英语专业的薄弱环节。这进一步说明了本专业进行教学改革的紧要性和紧迫性。