《表5 假设检验结果：消费者对共享单车品牌忠诚度的影响因素分析》

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《消费者对共享单车品牌忠诚度的影响因素分析》

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注：***代表P<0.001；**代表P<0.01；*代表P<0.05

由表5可知，期望确认度对消费者的感知有用性和满意度有正向影响。说明共享单车提供的服务质量越高、服务内容越多，达到甚至高出消费者预期时，会使消费者对该品牌的感知有用性提高，且满意度上升。