《表1 关于景区管理的评论情感特征词统计》

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《野生动物旅游景区游客情感特征研究——以长隆野生动物世界为例》

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此外，从图1中不能明显看出游客对门票收费的情感倾向，这是由于ROST CM6在构建社会语义网络结构图时，是以字数大于等于2的词汇为基本单位，不能提取单个字体作为词汇；并且此图中只能显示出频数较高的词汇，而部分频数较低但具有明显情感倾向的词汇会被自动过滤。因此为了更清楚的辨析游客对景区管理要素的情感倾向，本文将游客关于景区管理方面的评论进行了字频、词频统计，将所有提取出的词汇与前文建立的旅游分析词库进行对比，提取情感特征词。统计结果如表1所示，共获得18个正面情感特征词，8个负面情感特征词。