《表5 游客对峨眉山景区管理的评论》

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《基于UGC在线点评的峨眉山景区游客满意度研究》

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有56名游客对峨眉山景区的管理进行了评论，评论的内容有:8位游客对旅游安全进行了评论，认为雨雪天路滑、猴子抢东西是景区最大的安全隐患；14名游客对景区的建设和管理进行了评论，提到了金顶建设、索道检修未事先告知等内容；19名游客对景区的各类服务进行了评论；12名游客认为景区人多，排队尤其是索道排队时间长；3位游客认为标示牌不清楚（见表5）。