《表5 各要素重要性与表现性得分》

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《长城国家公园旅游形象感知研究——基于内容分析法和IPA法》

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Im=旅游形象感知要素m的频数÷旅游形象感知要素总频数×100%，Pm=旅游形象感知要素m的总评分÷旅游形象感知要素m的评价次数。

编码：1E；3E；7C；12D。其中，数字代表旅游形象感知要素的编号，字母A、B、C、D、E表示旅游者对该要素的评价等级分别为“非常差、差、一般、好、非常好”，并分别赋值1?5分。如“1E”表示该主观句描述了游客对于要素1“旅游景区”（对应文本为“来到长城”）的认可度非常高，因此对此要素的评价等级为E，相应评价打分得5分，如表5所示。