《表7 各个指标的评价等级占比》

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《高校菜鸟驿站服务质量评价研究——以广东理工学院为例》


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根据调查问卷数据,使用模糊综合评价方法评价校园菜鸟驿站服务质量,文章将评价等级设置为5,即V={v1,v2,v3,v4,v5},其中问卷评分1-2分的为v1,表示很不满意;3-4分的为v2,表示不太满意;5-6分的为v3,表示一般;7-8分的为v4,表示满意;9-10分的为v5,表示很满意。各个指标的评价等级占比如表7所示。