《表3 观测变量探索性因子分析结果》

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《基于用户视角的网络健康信息服务质量评价体系构建研究》

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注：提取方法：主成份分析；旋转法：具有Kaiser标准化的正交旋转法；a旋转在14次迭代后收敛

考虑到评价体系指标要素间的复杂性，为使载荷矩阵结果更为清晰，对调查数据进行二次探索性因子分析，共获取5个公共因子，解释总方差累计达73.583%。根据因子载荷结果，“健康信息诚信度”、“交互实时性”、“信息系统可获取性”、“信息系统界面简洁性”等9个指标变量的最高载荷系数低于0.5，小于应有载荷系数要求，予以剔除。最终载荷矩阵如表3所示。