《表1 服务设计和产品设计对于问题解决的思维差异表2 产品设计、交互设计和服务设计的差异对比》

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《基于PBL教学方法的服务设计国际化课程教学研究》

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其次，服务设计是以用户为中心、协同多方利益相关者，通过人员、环境、设施、信息等要素创新的综合集成，实现服务提供、流程、触点的系统创新，从而提升服务体验、效率和价值的设计活动。举例来说，如果家里的灯泡突然坏了，换灯泡需要一个梯子，就此问题，产品设计思维和服务设计思维的解决方案是截然不同的（表1）。