《表3 保险行业满意度调查》

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《衡水市服务业服务质量调查与对策研究》

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从表3可以看出，对保险行业调查结果显示：非常满意的占29.5%，基本满意占19.2%，不满意占37.2%。对保险业满意比例总和为48.7%，不满意占37.2%，满意所占比例略大于不满意所占比例，另外，由于一部分调查对象并没有接触过保险，所以其他所占比例稍高。