《表7 改进网络志方法与原网络志方法的比较》

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《基于改进网络志方法的开放式创新社区中领先用户识别研究》

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本文所提出的方法是对传统网络志方法的有效改进，进一步拓展了开放式创新社区中领先用户识别的研究。从理论视角而言，该方法比传统网络志方法在社区和用户选择范围、数据收集、数据分析等方面体系出显著的优越性，能够在识别领先用户过程中取得了更为便捷、有效、可靠的效果（见表7）。首先，改进的网络志方法以高技术产品社区中的全部用户为研究对象，将以往的研究对象从低技术、低参与度的社区拓展到高技术、高参与度的社区，从发帖量高的用户拓展到全部用户，有效地延伸了研究对象的范围；其次，数据收集上直接抓取数据，同时将部分定性数据通过字典法转化为定量数据，在数据分析上通过因子分析进行了维度归类，通过聚类分析识别领先用户，对用户特征进行归类，使得数据收集、处理和分析更加可靠；再次，识别方法有效性的验证采用了扎根研究，将用户发帖内容和未来市场上新产品功能进行比较分析，对识别方法的有效性进行客观检验，改善了以往研究检验环节缺失或者存在主观性的问题，增强了研究可靠性。