《表6 CUBA观众满意度评价指标体系权重》

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《CUBA赛事观众满意度评价体系的构建》

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接着建立判断矩阵。判断矩阵是对不同层级指标进行判断而构造的矩阵，表示下一级指标对上一级指标的重要程度。本研究采用Saaty设计的1～9的比例标度作为比较标准。用1表示2个因素具有同样重要程度；3表示一个因素比另一个因素重要程度为稍强；5表示一个因素比另一个因素重要程度为明显；7表示一个因素比另一个因素重要程度为强烈；9表示一个因素比另一个因素重要程度为极端，若介于相邻判断的中间值，则用2、4、6、8表示。综合15名专家两两比较所得出的判断矩阵，一、二、三级指标CR值均小于0.1，满足一致性要求。在一致性检验通过后，本研究运用yaahp软件计算各项指标权重，计算结果如表6所示。