《表1 数字图书馆用户体验的三大需求》

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《数字图书馆用户体验与感知优化研究》

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用户对数字图书馆信息服务的需求可以被细分为感官体验需求、交互体验需求与情感体验需求三类。感官体验侧重于用户直观本能的感受，交互体验侧重于用户在具体操作中产生的感受，情感体验则更加关注用户的内心世界和情绪感受（见表1）。