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第一章走出老板决策的误区1

一、不懂决策的人3

·有哈佛MBA学位的人注定要失败3

·仅凭智力因素无法决策4

二、一将无能，累死千军4

·决策不是老板的专利5

·“从众心理”是决策失误之源7

·只知海阔，不知浪高9

三、决策是实实在在的行动9

·“空谈”是人类的通病9

·成功是失败之母10

·“看客吃饭”与“量体裁衣”13

·看看“老鹰”与“鸽子”之争14

·人人夸赞的决策未必是好决策15

四、集思广益，而不是独断专行15

·向职工摊牌17

·闹市的火锅因何无人问津18

·不好听的话才有用19

·聪明的人会吃亏20

五、做有根据的决策21

·避实就虚，以弱胜强22

·KFS决策法的真谛24

·天下没有永恒的“领头羊”25

·IBM也有头疼的时候26

六、怎样做出决断27

·时间是金钱吗27

·伟大的口号：“这种笔可以在水中写字”28

·站在巨人的肩膀上30

·后发也可制人31

·果断和武断相差甚远32

七、当断不断，反受其乱33

·注重不为常人所知的部分33

·等待失败的人34

·“丢小注，保大注”的启示36

·当断则断，不留后患36

八、几点忠告39

·怎样练出慧眼39

·保持高层次的忧患意识40

·适可而止41

·不要沉湎于迷圈42

第二章走出老板管理的误区43

一、切勿迷信专家46

·“我不会生蛋，但我能闻出哪一枚是坏蛋”46

·索尼启示：聘请音乐家做经理47

·学校教育无法造就卓越的管理者48

·土光佐三：“危机＝机会”理论50

·“老票”与“新票”的选择51

·专家为何容易失败52

二、力戒“管则死，不管则乱”52

·“科学管理法”并不科学53

·“内和”方能“外争”54

·让秘书感到失业的老板56

·民主化管理的弊端57

·“品质管理圈”的妙用58

三、管理的原则59

·管理幅度原则59

·授权原则59

·统一指挥原则61

·奖惩配合原则64

四、有效的管理65

·克服“事务型管理”的病态65

·别做能干的老板67

·令日商和美商都反感的人68

·对亲人的包容不算是真正的包容69

·K公司的“起死回生术”70

五、灵活是重要的71

·没有原则是最高原则71

·“人”与“物”的区别72

·“通用”发家之宝：事业部制73

·传统往往都是错的75

·“铁面”与“柔情”的抉择76

·不要过分宽容女职员78

六、几点忠告78

·不要摆“架子”79

·冲突重在调解80

·善于重用年轻人81

·树立全局观念，借助外力发展82

第三章走出老板用人的误区85

一、选择人才的方法88

·拿起你的“照妖镜”88

·外来和尚好念经91

·“杂交”优于“近亲繁殖”92

·招聘三原则93

二、善用反派人物97

·鸡鸣狗盗之徒97

·嫉妒他人的人99

·活用拍马屁者101

·善用打“小报告”者104

·诸葛亮的一大悲剧106

三、因事设人，还是因人设事108

·西乡隆盛的遗训108

·只知其一，不知其二110

·因事寻人112

·史蒂夫的“后见之明”113

·自己培养人才并非完美之策114

四、烧掉你心中的履历书115

·呼唤“学历无用”的时代116

·台湾人的精明116

·“经历”和“经验”不一样118

·重用生手的学问119

·走出士气低落的恶性循环120

·人才在于一念之间121

五、老板肚里能撑船121

·CA公司现象：提升打碎老板鼻子的员工123

·不以私怨弃贤才124

·微软之道：寻找比自己更出色的人124

六、发挥末流员工的效用126

·“皮格里翁现象”的背后127

·X理论与Y理论127

·写给老板的问卷129

·惠普哲学：以员工为导向130

·不用打卡钟的戴那公司132

·实行“门户开放政策”的旦达134

·当老板的艺术在于会用末流员工136

七、一点忠告：用人的“八字真言”140

第四章走出老板性格的误区143

·失败老板的七种性格146

一、悲剧性格不可取146

·机不可失，时不再来147

·猜疑心会逐渐增加不信任感148

·不能自控将越陷越深148

·自命不凡是通往失败的“捷径”148

·不稳定的情绪会引起厌恶感149

·虚荣心强，危险149

·懦弱是消极因素150

·爱面子不是好事150

·仅有优点是不够的152

·坏就坏在“技术力量雄厚”153

·积极的和消极的：到非洲去卖鞋的故事154

二、过刚易折156

·强者反而容易失败156

·进与退的辩证157

·莫逞匹夫之勇158

·骄兵必败162

·欲速则不达164

三、不要做“小脚女人”166

·没胆量就没有成功的机会166

·“胜家”也会成败家167

·水果店老板的生意经169

·扔掉自卑170

·一只逝世于自卑情绪的青蛙172

四、成功老板的性格173

·失败的另一种诠释173

·超越失败才能走向成功173

·米歇尔的经历说明了什么174

·过于谨慎不是好事176

·季布一诺值千金179

·藤田空运刀叉的启示181

·每临大事有静气182

·包登：爱心造就出“牛奶大王”184

·玛丽·凯的信条186

五、一点忠告：如何做一个有魅力的老板190

第五章走出老板情感的误区195

一、在商言商197

·一枚难咽的苦果198

·顺码教训：金融帝国何以迅速崩溃199

·被“乡情”欺骗的港商201

·企业≠家202

·只靠忠诚是不够的204

·同情的限度205

二、情义无价206

·“人才”知缘善用缘207

·成功商人的要素208

三、“穷得只剩下钱”的悲剧210

·谁跟钱有仇210

·会赚钱是一件好事211

·送你一首“金钱诗”212

·会赚更要会花213

·看一看财富之外214

四、学会控制自己的感情215

·女说客的危机感215

·骂阵特技217

·出售“高帽子”219

·天才受辱记219

·美酒倾国记221

五、一点忠告：怎一个“情”字了得222

第六章走出老板错位的误区225

一、上层管理的原则227

·什么是领导才能227

·领袖群伦的特质230

·老板，你该做什么231

·“苹果”得失的思索233

·将在外，君命有所不受234

·“授权”不是“权力的让渡”235

二、中层主管的挫折感237

·学会与上层沟通238

·与部属的默契239

·协调的重要性240

·拔出来自客户的钉子241

·医治心理障碍242

·成功的资产243

三、下层管理的要点244

·“赶驴比赛”的启示244

·了解员工的“需要”245

·疏导和管理不当行为248

·S·O·S是什么251

四、不在其位，不谋其政252

·如何对付“越权”行为252

·巴林银行为什么垮台254

五、一点忠告256

第七章失败老板的画像259

一、成于用人，败在妒才——福特家族衰荣史262

二、保守的代价——艾佛瑞的零成长政策265

三、缘何来去匆匆——戴维逊失败之迷令人费解271

四、从辉煌到破产的前前后后——没有永远的赢家278

五、过份投机必自毙——信托投资“大王”的覆灭283

六、稳定本身即隐藏着失败的病根——柯达失利寻因285

第八章老板的戒条291

一、色戒——经商先过美人关293

二、赌戒——警惕变成“阶下囚”295

三、耳边风戒——老婆和老板不一样299

四、毒戒——躲避“白祸”300

五、酒戒——酒是惹祸根苗303

六、老板十戒305

·第一戒：主奴观念305

·第二戒：诡诈阴险305

·第三戒：疑心重重306

·第四戒：言而无信306

·第六戒：无畏冒险307

·第五戒：赏罚不公307

·第七戒：吝啬刻薄308

·第八戒：越级指挥308

·第九戒：保守封闭309

·第十戒：兔死狗烹309

七、新时代的老板哲学310

·跳下欲望号街车310

·一位老板的“三无哲学”311

·甘薯沉浮的背后312

八、轻轻松松做老板313

·治癒你的工作狂313

·为了公司而永保健康317

·老板的最高境界319

后记321