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第一章商业文化概说1

第一节 商业文化及其内在结构1

一、商业文化学的提出1

二、商业文化的基本内容及其内部结构3

第二节 商业文化学的学科属性7

一、商业文化学是一门商业理论学科7

二、商业文化学同相关学科关系10

第三节 商业文化的继承性与开放性15

一、继承中华民族优秀的传统文化15

二、博取世界各民族的优秀商业文化成果19

第二章中国商业文化的历史发展22

第一节 商业文化的多线条发展22

一、商业与城乡分离运动22

二、商业与国家、民族的关系24

三、商业与文化交流26

四、商业文化与社会文化的交融29

第二节 传统的商业观念32

一、商业基本职能的认识32

二、商业发展与国家实力34

三、商业利润观39

第三章商业价值观43

第一节 商业价值观的基本内涵43

一、商业价值观是一种群体意识43

二、商业价值观是商人是非评价标准和确定行为目标的依据45

三、商业价值观是商业经济效益与社会效益的对立统48

第二节 商业价值观的地位、作用与特征50

一、商业价值观的构成要素50

二、商业价值观的地位和作用52

三、商业价值观的基本特征53

一、传统哲学思想对社会价值观的影响55

第三节 中国传统的社会价值观与商业价值观55

二、中国传统的商业价值观59

三、适应有计划商品经济的发展，培育优良的商业价值观61

第四章商业伦理道德63

第一节 商业伦理道德的内涵与特征63

一、伦理与道德63

二、商业伦理道德的产生65

三、商业伦理道德的内涵66

四、商业伦理道德的特征67

第二节 商业伦理道德的基本内容70

一、买卖道德关系70

二、其他道德关系74

第三节 商业伦理道德的范畴和功能77

一、商业伦理道德与企业凝聚力77

二、商业伦理道德与企业竞争力80

三、商业伦理道德与商业的社会效益81

四、商业伦理道德与社会文化效益82

五、商业伦理道德与社会主义优越性83

第五章商业营销和管理的环境文化84

第一节 商业环境文化的基本概念84

一、商业环境文化的定义84

二、浅层次商业环境文化85

三、深层次商业环境文化90

第二节 商业环境文化的继承与创新93

一、继承商业环境文化中的优良传统93

二、创建新型商业环境文化95

第三节 社会心态环境与商业发展96

一、封闭保守、躲避风险的心态96

二、利润意识与风险意识不平衡心态97

三、只顾眼前利益、不顾长远利益的心态98

四、缺乏社会责任感的利己主义心态99

一、我国企业生存环境的几个特点101

第四节 企业生存环境与商业企业的发展101

二、改善企业生存环境的几个条件103

第五节 深层环境文化与企业家的成长107

一、对深层环境文化的洞察力是企业家成长的必要条件108

二、驾驭群体意识的能力是企业家成功的必要条件110

第六章商品文化113

第一节 商品文化的基本概念113

一、商品的文化特征与商品供求关系113

二、商品文化是造物文化与商品经济相结合的产物114

三、商品文化的范畴115

四、商品文化的定义和特征116

五、商品文化的内容117

六、外延商品文化——包装和商标119

七、商品文化的内涵121

一、商品文化与社会文化的关系123

第二节 社会文化与商品消费媒介123

二、以物质消费为媒介的精神生活126

三、以精神生活为媒介的物质消费130

第三节 商品的文化附加因素与美学形式133

一、商品的文化附加因素是商品的美学形式133

二、商品文化附加因素的要素134

三、商品文化附加因素的表现形式137

第四节 商品文化的市场特征140

一、认同意识与交易过程140

二、认同意识圈与商品市场145

三、有代表性的认同意识151

第七章商业营销文化153

第一节 商业营销活动中文化因素的影响153

一、物质文明因素的影响154

二、社会结构因素的影响156

三、美学艺术因素的影响158

四、宗教信仰因素的影响159

五、语言因素的影响160

第二节 商业营销观念的形成、变革同文化的联系163

一、影响我国新的商业营销观念形成的传统意识163

二、树立以消费者需求为中心的商业营销观念168

第三节 商流、物流、信息流中的文化推进171

一、商流的文化推进171

二、物流的文化推进182

三、信息流的文化推进183

第四节 商业促销措施中的文化效应185

一、人员销售方式的运用186

二、公共关系的开展190

三、广告传导的选择194

一、商业发展的整体性199

第一节 商业发展战略的文化思考199

第八章商业文化与商业发展199

二、商业发展的外向性202

三、商业发展的现代化203

第二节 促进商业发展的文化策略205

一、提高商业人员的素质是商业发展的关键205

二、科技进步是商业现代化的根本保证208

三、发展企业集团，完善商业结构210

四、大力发展第三产业是商业发展的客观要求和前提212

五、加强商业精神文明建设是商业发展的内在要求和重要保证215

六、加强商业文化研究，为商业现代化建设服务217

第三节 我国商业发展的外在文化因素219

一、我国商业发展的国际背景220

二、我国人口状况和商业发展221

三、社会观念与商业发展223

编后语225