《人员管理》求取 ⇩

1．目的1

目录1

2．读者2

第一部分 抉择3

一、你是哪种管理者3

1．实干者和开发者3

3．阅读3

4．重点词汇4

2．外在因素4

5．我的个人背景5

6．影响因素6

3．内在因素7

4．借口：时间和技能9

5．授权10

6．小结12

二、人员管理的领域15

1．活动15

2．绩效16

3．活动与绩效的关系18

4．职业19

5．生活21

6．综述23

7．小结26

三、影响因素27

1．组织27

2．员工39

3．你（管理者）52

四、绩效管理程序68

1．整体目标68

第二部分 计划68

2．目标的层次69

3．目标的设置75

4．目标和程序79

5．评价问题80

6．持续管理过程82

7．小结86

五、计划评价88

1．准备议程88

2．确定结果100

3．诊断绩效问题109

4．战略和解决方法110

5．营造合适的氛围116

6．小结126

六、计划培训130

1．积极主动130

2．重视培训的作用131

3．寻找帮助方案142

4．小结161

七、绪言164

1．交流的技能164

第三部分 技能164

2．五个要素166

3．提高交流技能167

八、氛围172

1．开始172

2．基本抉择178

3．鼓励坦诚182

4．小结：营造氛围189

九、清晰192

1．建立模式192

2．追求清楚206

3．反应清晰207

4．小结：清楚表明态度211

十、内容214

1．原则214

2．模式218

3．技能225

4．小结：把握内容239

十一、投入243

1．抵制的根源243

2．开发需要的战略248

3．计划一个劝说253

4．技能255

5．战略问题257

6．小结：激发员工的投入265

十二、对抗268

1．逃避循环268

2．尽早正视问题271

3．监控你的情绪273

4．有效地正视问题274

5．小结：对抗287