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目 录1

序………………………………………………………………………（）第一部分管理概论1

1．管理的必要性1

2．什么是管理2

3．管理的定义3

4．管理名词的不同应用5

5．管理的重要性6

6．管理是一种资源7

7．管理过程8

8．科学和管理11

9．管理科学派的基础12

10．管理科学的主要特征15

11．管理科学的作用20

12．管理科学的定义24

13．古典学派的基础26

14．泰罗和科学管理29

15．法约尔的十四条管理原则31

16．社会学派32

17．行为学派：组织就是人34

18．管理的理论39

19．新技术的影响42

20．管理理论将如何演变45

21．思考的新方式46

22．管理道德51

23．管理与社会责任54

1．关于人的概念和管理学说57

第二部分行为学派57

2．激励——保健概念61

3．管理动机十条指南63

4．马斯洛的需要层次68

5．动机和能力如何影响绩效71

6．人——机系统概述72

7．人——机系统的发展80

8．人类工程学在劳动生产率方面的设计84

9．人事管理95

第三部分现代管理方法118

1．管理信息系统118

2．价值分析和价值工程153

3．目标管理161

4．运筹学170

第四部分领导与经理185

1．领导概论185

2．经理226

第五部分组织282

1．组织282

2．组织结构的原理285

3．组织结构287

4．组织的四要素290

5．哪种组织形式最好？291

6．现代组织设计293

7．非正式组织294

8．将什么事情授权与他人296

9．在组织沟通中管理者的角色298

10．什么是沟通301

11．沟通技术的重要性302

12．沟通系统305

13．组织的沟通306

14．组织中的相互沟通309

15．改进沟通的指南310

16．促进沟通的指南311

17．使用良好的沟通戒律312

18．向有效的沟通努力314

19．上下沟通316

20．增强下级主动沟通的有效方法318

21．听取意见的十条指南320

22．劝告321

23．反馈指南324

24．控制指南326

25．有效控制管理的基本指南329

26．有效控制系统的特点330

27．优良控制系统的特征333

28．财务控制335

29．财务管理日益重要338

30．管理会计的概念340

31．经营审计343

32．管理审计345

第六部分战略、预测、计划349

1．什么是战略349

2．什么是企业的战略351

3．公司的战略概念352

4．战略的特殊重要性355

5．实现竞争战略356

6．为什么要实现战略管理358

7．关于革新的管理策略360

8．长期预测和战略构成364

9．预测概述374

10．预测常用的三种方法378

11．集中于未来的预测383

12．技术预测386

13．销售预测（一）391

14．销售预测（二）395

15．决策技术401

16．非确定型决策404

17．创造性的问题分析405

18．运用管理科学作决策408

19．参与决策412

20．决策的科学方法414

21．经理怎样作决策418

22．问题的分析和决策421

23．创造力与决策426

24．共同决定430

25．计划过程（一）434

26．计划过程（二）437

27．计划：利和弊440

1．士气和生产率443

第七部分生产管理443

2．管理组织的创造力445

3．新产品开发448

4．自动化459

5．计算机辅助设计和制造461

6．办公室自动化系统463

7．计算机对管理的影响467

8．物资管理471

9．卫生和安全472

第八部分销售477

1．市场销售477

2．消费者为什么需要保护480

3．销售情报481

4．超级市场484

5．合同485

6．包装489

7．80年代的包装设计491

8．《现代广告技巧》序言494

9．运输的趋势496

第九部分联邦德国和日本的企业管理499

1．联邦德国企业管理的特征499

2．《联邦德国的经理和管理》序言502

3．联邦德国的工业民主504

4．美国学者看日本企业管理508

5．七个S模式518

6．日本企业管理的特点520

7．日本企业管理的四个基本原则526

8．日本工业成功的原因概述534

9．日本领导方式的优点541

10．日本公司的战略544

11．日本的竞争情报547

12．日本质量管理小组的由来550

13．质量管理小组解决问题的基本技术552

14．外国机器和日本精神的结合555