《国外企业管理200例》求取 ⇩

一、企业经营管理成功的秘诀1

1.日本某些行业超越美国的成功因素1

2.联邦德国劳、资、政府三方面关系的独特之处2

3.从一个穷学生到大企业家3

4.惠普电子仪器公司从小作坊成为大公司5

5.IBM获得成功的道路7

6.事业和信念8

7.日本中小企业成功的秘密10

8.美国一家公司是怎样绝路逢生的12

9.一个有生命力的小型电子企业14

10.意大利中小企业的经营活力18

11.日本一些企业是怎样获得成功的20

12.“印刷侍者”经营有术21

13.美国某些企业经营成功之路22

14.精明的管理，突出的成就24

15.“一本万利”和两个“良性循环”25

16.日本一些企业为什么能有较大的活力26

17.大众汽车公司从亏损到赚大钱的来龙去脉27

18.日本企业的经营特征29

19.松下压倒索尼的启示32

20.松下的经营哲学34

21.在经济衰退中保持盈利的钢铁公司35

22.“钟表王国”是怎样建立起来的36

23.赛义德公司的生意经38

24.吉田工业公司的经营策略40

26.卡西欧公司是怎样发展起来的42

25.索尼公司是怎样壮大的42

27.日本机械工业的振兴43

28.竞争促进企业迅速发展45

29.菲律宾中小企业发展的特点46

30.泰国大利公司办好企业的法宝47

二、企业经营管理的方法与经验50

31.多谋善断--日本企业家的经营作风50

32.美国一些企业争设智囊团52

33.对症下药的安全管理法53

34.费尔的四项大决策54

35.联邦德国一些企业经营决策的五大战略56

36.联邦德国企业经营的五大依据56

37.反复问五个为什么57

38.工人参加管理的六条原则59

39.现代企业管理的七要素60

40.企业管理的二十五条措施61

41.本田公司是怎样经营企业的62

42.富士公司发动职工提建议的经验67

43.美国铝业公司的节能措施69

44.日本工业部门节能的经验70

45.联邦德国中小型企业的经营管理72

46.养成具有分析现场浪费的眼力74

47.经营企业的经验75

48.目标管理与职工劳动兴趣77

49.美国一公司的一分钟经理78

50.一分钟目标79

51.一分钟赞美81

52.一分钟斥责82

53.霍尔曼女企业家的管理经验83

54.爱默森公司的独特管理方式86

55.检查经理工作效率的两张调查表89

56.巧妙控制企业的投资方向90

57.实行专业化生产效率高91

58.索尼公司商号的由来91

59.委内瑞拉为什么陷入了信用危机93

60.匈牙利如何对待亏损企业94

61.南朝鲜中小企业的经营“诊断”96

62.计划评审法和关键线路法98

63.欧式管理锐不可当99

64.面谈与开会的艺术103

三、企业管理的体制与改革103

65.开电视会议105

66.计算会议成本的几种方法105

67.联邦德国专家格里希治厂有方107

68.东欧各国认识到私营经济的作用108

69.罗马尼亚工业企业的领导机构109

70.南斯拉夫国营企业的三种管理模式111

71.企业管理人员的时间管理112

72.美国一些企业实行非标准工作时间114

73.美国企业的非全日制工人117

74.各种形式的参与管理制度118

75.比奇公司的“劳动生产率会议”制度119

76.日本企业的组织管理形式120

77.卡片制度121

78.美国新一代的企业家123

79.企业的弹性工资制度126

80.日本企业的资金与工资126

81.勇于改革的菲亚特公司经理127

82.丰田生产方式和改进的目标129

83.美国一些公司实行职工“自我管理”130

84.美国柯达公司的职工建议制度132

85.“内部企业家”应运而生134

86.美国出现工人集体所有制的大企业135

四、技术引进与技术管理137

87.巴西利用技术专利制度发展经济137

88.苏联引进技术设备的一些做法138

89.南斯拉夫怎样引进先进技术140

90.波兰引进技术专利的经验教训142

91.技术引进--日本的富国之策143

92.技术引进使日本的工业发展走了捷径144

93.印度技术引进的经验145

94.新加坡是如何为引进外资创造条件的145

95.突尼斯多方面保障外国投资者的权益146

96.新技术革命给美国一些企业引起企业管理的变化147

97.企业同新技术拉起手来148

98.美、日、联邦德国科技管理的异同点149

99.引进技术出奇迹150

100.民主德国的科技攻关151

101.老工厂获得新生152

102.美国一些大企业转向高级技术153

103.美国公司采用日本的管理技术153

104.风险资本的推动作用大156

105.美国钢铁企业的技术改造157

106.技术改造使企业返老还童158

107.智力、市场、资金三结合的新趋势159

108.科研成果应用于生产的几种形式160

109.关于杜克十二戒161

五、市场调查、新产品开发与质量管理164

110.松下公司经营的特点164

111.美国礼维公司的市场策略166

112.日本的汽车是怎样占领美国汽车市场的167

113.日本企业怎样开发新产品168

114.开发新产品成功的秘诀171

115.依靠工程师开发新产品173

116.苏联鼓励企业开发新产品175

117.企业怎样组织新产品开发176

118.把开发新产品放在战略地位上179

119.卡西欧公司加速产品更新180

120.家用电器企业称霸世界市场182

121.全面质量管理效果大182

122.高度重视产品质量的西方电讯公司183

123.无次品观念至关重要185

124.松下公司的质量管理187

125.把研究市场作为质量管理的最重要手段188

126.企业质量管理的要害是什么189

127.最高层经理人员对质量负主要责任191

128.以质量为中心抓生产管理191

129.怎样打响业务洽谈第一炮193

130.一年成交二百三十架飞机的推销员193

六、产品推销与销售后的服务193

131.每月寄出一万三千张卡片的推销员195

132.支撑二万亿日元企业的推销队伍196

133.松下公司的促销政策198

134.推销员的工具201

135.买方在价格谈判中的技巧205

136.成功的推销访问205

137.产品推销十八实例208

138.与顾客和睦相处213

139.演说与推销214

140.伙伴关系215

141.怎样开展技术服务216

142.波音公司服务的新概念218

144.乐于“被顾客牵着鼻子走”的公司219

143.热情周到的维修服务219

七、企业的职工培训与干部选拔221

145.日本企业的新职工教育221

146.联邦德国企业的职工培训222

147.培训企业管理人员的办法224

148.法国企业培训工人的做法227

149.奔驰公司的职工培训228

150.企业内部“留学”制度229

151.企业干部的自我培训229

152.怎样培训销售人员230

153.用以老带新的办法培养推销员235

154.自我管理的推销员教育237

155.如何培训销售后技术服务人员238

156.向消费者请教239

157.选举和招聘企业领导人240

158.南斯拉夫某些企业经理的条件241

159.欧美等国企业的女管理人员242

160.怎样解决职工的高龄化问题243

161.改变企业经理老化的办法244

162.对年老的中层管理人员如何安排245

163.日本企业的“专门职务制度”245

八、第三产业的企业管理247

164.第三产业的分类一例247

165.联结生产者和消费者的广告业务249

166.服务人员微笑的魅力254

167.迅速发展的汉沙航空公司255

168.胜人一筹的航空公司256

169.“服装设计大王”怎样了解消费者的心理258

170.时新的女式服装是怎样产生的259

171.一个公司经营战略的转变260

172.“蕃茄酱大王”海因茨公司261

173.新经营服务方式七则261

(1)麦当乐食品公司的四项服务原则261

(2)商店销售服装和家具的新方法262

(3)“松坂屋”百货商店待客三原则262

(4)“鱼铁”餐馆的服务方式263

(5)“顾客是上帝”多种经营适应顾客需要263

(6)薄利多销的日本农协食品公司264

(7)日本的“硬币洗衣房”264

174.海鲜市场和餐馆--“海里游的，这儿都有”265

175.法兰西饮食界的“骄子”266

176.新大谷饭店想方设法增加盈利269

177.西柏林的便民商业服务网270

178.国民罐头公司的迅速发展271

179.重视商品包装275

180.日本食品工业济效益高的原因276

181.服务是现代企业管理的最有效的策略278

182.意大利的皮鞋为什么能保持名牌地位279

183.“尿布大王”--尼西奇公司282

184.劳埃德--世界最大的保险企业284

185.国外的出口代理业务285

九、情报信息与计算机的应用288

186.信息时代对经理人员的要求288

187.日本企业是怎样搜集情报的289

188.日本人怎样探索大庆油田的秘密292

189.日本企业的情报网293

190.政府向企业提供信息294

191.日本企业获得信息的速度特别快295

192.市场信息二则296

193.企业怎样把信息转化为生产力297

194.电子计算机在经营管理中大显神通298

196.美国一些企业设微电脑经理301

197.日本农业的计算机管理302

198.企业办公自动化303

199.通电上班--用电脑在家里办公304

200.对管理信息系统经济效果的评价304

编后306

195.电脑在阿木艾炼油厂的应用399