《处理上下级关系的方法与艺术》求取 ⇩

地位与作用篇1

第一章领导者处理好与上级关系的意义1

第一节 从工作环境看与上级关系1

第二节 从个人进步看与上级关系4

第三节 从工作绩效看与上级关系9

第四节 从心理健康看与上级关系14

第二章领导者处理好与下级关系的意义18

第一节 从人际关系看与下级关系18

第二节 从维护使用党和人民赋予的领导权力看与下级关系28

第三节 从领导工作绩效看与下级关系36

第四节 从工作氛围和身心健康看与下级关系44

原则篇49

第三章领导者处理与上级关系的原则49

第一节 党性原则49

第二节 服从原则53

第三节 大局为重原则56

第四节 尊重原则59

第四章领导者处理与下级关系的原则69

第一节 服务原则69

第二节 民主原则74

第三节 信任原则78

第四节 平等原则86

方法与艺术篇93

第五章领导者处理与上级关系的方法与艺术93

第一节 关系适度的方法与艺术93

第二节 信息沟通的方法与艺术99

第三节 “等距外交”的方法与艺术104

第四节 向上级提出要求的方法与艺术108

第五节 向上级提出忠告的方法与艺术114

第六节 更新与上级关系的方法与艺术121

第六章领导者处理与下级关系的方法与艺术130

第一节 树立威信的方法与艺术130

第二节 公平对下的方法与艺术137

第三节 满足下级合理要求的方法与艺术146

第四节 让下级充分发表意见的方法与艺术152

第五节 表扬下级的方法与艺术158

第六节 批评下级的方法与艺术163

第七节 授权下级的方法与艺术171

第八节 控制下级的方法与艺术175

第九节 取信于下级的方法与艺术180

第十节 协调的方法与艺术186

第十一节 情绪感染的方法与艺术192

第十二节 超脱的方法与艺术198

第十三节 沉默的方法与艺术202

第十四节 严己宽人的方法与艺术206

第十五节 对下开放的方法与艺术210

后记215