《办公自动化 一种管理方法》求取 ⇩
作者 | (美)瓦戈纳(Wagoner,K.P.),(美)鲁普雷希特( 编者 |
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出版 | 北京:科学出版社 |
参考页数 | 446 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
出版时间 | 1990(求助前请核对) 目录预览 |
ISBN号 | 7030015991 — 违规投诉 / 求助条款 |
PDF编号 | 88042618(学习资料 勿作它用) |
求助格式 | 扫描PDF(若分多册发行,每次仅能受理1册) |
第一部分引论2
第一章 综合性的自动化办公室2
1-1 传统的办公机构2
1-2 办公室职能的经济分析3
1-3 使管理部门的工作更有成效4
1-4 新型的办公结构5
1-5 综合电子办公室的发展史6
1-6 使办公室的其它职能自动化和综合化11
1-7 全面办事系统原理13
1-8 全面办事系统方法的好处15
第二部分办公自动化的内容20
第二章 就业机会20
2-1 办公室的就业机会20
2-2 职业计划和生活计划22
2-3 可供选择的办公室职业23
2-4 为办公自动化过程中的新职业作准备28
2-5 办公自动化带来的其它机会31
第三章 信息流及其管理34
3-1 生成和输入35
3-2 存贮和检索39
3-3 信息处理40
3-4 复制43
3-5 分发44
3-6 归档/销毁48
3-7 80年代与90年代的技术48
3-8 小结48
第四章 输入50
4-1 原始输入51
4-2 非原始输入70
第五章 信息处理72
5-1 定义和综述73
5-2 数据处理和字处理的发展74
5-3 信息处理的出现78
5-4 数据处理/字处理综合概念的出现78
5-5 字处理/数据处理会聚过程的进展79
5-6 实施过程的障碍80
5-7 问题:分散还是集中81
5-8 处理系统82
5-9 小结85
6-1 概述87
第六章 信息通信(远程通信)87
22-3 工作测量系统的建立 388
6-2 技术88
6-3 数据通信的应用100
6-4 管理方面的问题104
第七章 复制与分发107
7-1 复印术108
7-2 计算机制图117
7-3 电子印刷/复印119
7-4 邮政服务121
7-5 电子邮政128
8-1 记录管理的必要性133
第八章 记录管理133
8-2 记录的类型134
8-3 记录的生存周期135
8-4 记录管理程序的目标136
8-5 建立记录管理系统136
8-6 技术与记录145
8-7 记录管理人员157
第九章 行政事务处理工作164
9-1 提高白领人员工作效率的必要性164
9-2 提高管理人员/专业人员工作效率的方法167
9-3 软件183
9-4 关于实施过程的一些问题184
第三部分办公自动化的课题188
10-1 办公室改革的影响188
10-2 改革的起因188
第十章 办公室改革及其所提出的挑战188
10-3 改革的范围191
10-4 实施改革时不能做的事193
10-5 实施改革时要做的事194
11-1 取得管理部门的支持199
第十一章 管理部门的作用199
11-2 实施过程中的问题204
11-3 领导的介入206
11-4 小结208
第十二章 办公室办事系统的调查210
12-1 什么是可行性研究210
12-2 具体的研究目的212
12-3 可行性研究的理解213
12-4 可行性研究的准备工作213
12-5 如何进行研究214
13-1 呈报研究结果的重要意义227
第十三章 向管理部门呈报研究结果227
13-2 呈报和解释信息的方法227
13-3 准备书面报告232
13-4 报告核查表239
13-5 向管理部门呈递研究报告240
第十四章 实现所建议的改革243
14-1 实现办公自动化的两种方式243
14-2 实施的前提248
14-3 明确实施过程中的职责249
14-4 转换253
14-5 结论254
第十五章 自动化办公室的人类工程学256
15-1 环境对工作效率的影响257
15-2 人类工程学因素258
15-3 对健康的危害266
15-4 研究和实施:空间设计266
15-5 开放式办公室布局与常规布局的比较268
15-6 实施过程中的问题及其解决办法269
16-1 总体概况273
第十六章 选择系统273
16-2 确定设备要求276
16-3 销售商和设备清单277
16-4 软件方面的可题282
16-5 筹措资金283
第四部分办公室自动化的管理问题288
第十七章 实现综合电子办公室的战略288
17-1 与电子办公室有关的课题289
17-2 其它行政工作292
17-3 制订战略规划293
17-4 实现电子办公室294
17-5 不断取得成功需做的工作301
第十八章 人员选择、评价与补充306
18-1 结构306
18-2 人事资源的配备308
18-3 职位研究计划309
18-4 基本术语319
18-5 雇员的选择319
18-6 政府法规326
19-2 管理部门的作用332
19-1 训练的目的和对象332
第十九章 训练332
19-3 训练的类型333
19-4 什么人需要训练338
19-5 训练内容和课题339
19-6 教学方法343
19-7 训练工具和辅助手段344
19-8 设计训练课程346
19-9 训练的评价和继续训练347
19-10 有效的训练计划提供的益处347
20-1 领导风格350
第二十章 管理技术和人际关系350
20-3 动机理论354
20-2 影响领导能力的因素354
20-4 自我了解358
20-5 负责人的素质359
20-6 个人技巧360
20-7 负责/管理人员的一般技巧361
20-8 鼓励的技巧366
第二十一章 继续发展和成长371
21-1 提高工作效率371
21-2 提高工作效率的最新方法374
21-3 晋升及其途径376
21-4 机构目标与雇员目标的关系378
21-5 小组在现代化办公室中的作用379
21-6 雇员的评价381
21-7 自我评价和自我开发384
第二十二章 工作效率的测量、报告和预算387
22-1 工作效率的测量387
22-2 工作测量的目标388
22-4 收集数据391
22-5 将工作效率指导原则和标准应用于工作量分配402
22-6 向管理部门汇报工作效率404
22-7 工作效率的预算407
第五部分展望412
第二十三章 办公自动化的将来412
23-1 将来的办公室413
23-2 结论422
附录 专业协会424
术语汇编428
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