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第一章　Intranet基础——Internet1

1.1　计算机网络2

1.2　家庭计算机上网4

1.3Internet起源5

1.3.1　分组交换5

1.3.2 ARPA网6

1.3.3 TCP/IP定义的Internet协议7

1.4　谁拥有Internet8

1.5 e-mail10

1.6 World Wide Web11

1.7　常用术语15

1.7.1　客户端程序和浏览器15

1.7.2　文件传输协议FTP15

1.7.3　主页16

1.7.4 HTML17

1.7.5　超文本和超链18

1.7.6　综合业务数字网络ISDN19

1.7.7　搜索引擎19

1.7.8　服务器和Web19

1.7.9 Web文档所在位置21

1.7.10 SLIP和PPP21

1.7.11 Web冲浪22

1.7.12 TCP/IP22

1.7.13 URL22

1.7.14 Java23

1.7.15　网络计算机23

1.8　小结25

1.9　相关站点25

2.1 Intranet概述27

第二章　Intranet27

2.2Intranet的迅速成长29

2.3 Intranet带来的好处30

2.4　网络计算机NC31

2.5　无纸办公31

2.6 Intranet应用实例32

2.6.1 SunSoft32

2.6.2 Hewlett-Packard33

2.6.3 AT T33

2.6.4 Federal Express33

2.7 Intranet的潜在好处34

2.8　清除障碍34

2.9　传统的信息分配模式34

2.11 团队的作用35

2.10 Intranet信息分配模式35

2.12 Intranet文化的威胁36

2.13　用户参与36

2.14　建立Intranet37

2.15　长期和短期挑战39

2.16　安全问题40

2.17　小结41

2.18　相关站点41

第三章　Intranet应用43

3.1　创建Intranet43

3.2　从首席执行官入手45

3.3　人力资源部46

3.4　员工的个人主页48

3.5　财务信息49

3.6　管理信息系统50

3.7　销售、市场和客户支持部门52

3.8Intranet和开发小组53

3.9　制造部门54

3.10　购物、运输及接收54

3.11　质量部门55

3.12 ISO-9001标准56

3.13　实现ISO-9001标准56

3.14　有关ISO标准的咨询机构57

3.15　尽早考虑Intranet57

3.16 小结58

3.17　相关站点58

第四章　Intranet的行业客户61

4.1Intranet用户61

4.3　从Intranet扩展到Internet62

4.2 Intranet授权用户62

4.4 kiosk63

4.5 kiosk和微型Intranet63

4.6　利用Intranet改进供货商和销售商的关系64

4.7　把Intranet当作一个销售机65

4.8　利用Intranet进行用户支持66

4.9　在商店内使用Intranet66

4.9.1　用户满意调查67

4.9.2　提供折扣和特别事件67

4.9.3　产品信息67

4.10　在专业办公室使用Intranet68

4.10.1　用户访问记录68

4.10.2　费用安排及可用的服务68

4.10.3　贸易期刊和简讯68

4.12　小型办公室和企业的Intranet70

4.11　在政府机构内使用Intranet70

4.13　在医疗行业使用Intranet75

4.14　小结76

4.15　相关站点77

第五章　Intranet组件79

5.1Intranet的组成元素79

5.2　计算机网络80

5.3　构造计算机网络81

5.3.1　物理网络连接81

5.3.2　网络技术83

5.3.3　选择服务器83

5.3.4　网络操作系统84

5.3.5　客户端操作系统软件84

5.5.1 NetWare LAN上的Intranet85

5.5 Novell NetWare（IPX/SPX协议）85

5.4　选择网络协议85

5.5.2 Inetix87

5.5.3 AppleTalk87

5.6　在局域网上运行TCP/IP协议87

5.7　选择服务器硬件平台89

5.8　选择网络操作系统90

5.9 Web服务器软件91

5.9.1 Unix平台上的Web服务器92

5.9.2 Windows NT平台上的Web服务器92

5.9.3 Windows 95平台上的Web服务器93

5.9.4 Macintosh平台上的Web服务器93

5.9.5 NetWare平台上的Web服务器93

5.10 Web浏览器93

5.11 小结94

5.12　相关站点95

第六章　Intranet的规划与管理98

6.1　确定Intranet小组成员100

6.2Intranet的设计和结构102

6.2.1　结构化Intranet的内容103

6.2.2　设计Intranet106

6.2.3　设计Intranet的功能109

6.2.4　内容管理110

6.2.5　培训和支持110

6.2.6 Webmaster111

6.3　小结112

6.4　相关站点113

第七章　HTML文档115

7.1HTML文档和字处理文档115

7.3　追踪当前的HTML117

7.2　创建和显示HTML文档117

7.4 HTML文档的基本组成119

7.5　格式化文本121

7.6　显示专用HTML字符123

7.6.1　块标记123

7.6.2　标题标记123

7.6.3　段标记〈P〉125

7.6.4　预格式化标记〈PRE〉126

7.6.5　换行标记〈BR〉127

7.6.6　列表标记127

7.6.7　定义列表标记129

7.6.8　水平分隔线标记〈HR〉130

7.7　链接HTML文档131

7.7.1　相对寻址和绝对寻址132

7.7.3　链接到同一HTML文档指定的章节133

7.7.2　链接到其它HTML文档指定的章节133

7.8.1　创建HTML文档134

7.8　使用Microsoft Word上的Internet Assistant134

7.8.2　把现有Word文档转换为HTML文档136

7.9　小结136

7.10　相关站点136

第八章　HTML表格及特殊格式化138

8.1HTML表格命令138

8.2 HTML表格标记138

8.2.1　标题标记〈CAPTION〉和〈/CAPTION〉139

8.2.2　记录行标记〈TR〉和〈/TR〉139

8.2.3　单元标记〈TD〉和〈/TD〉139

8.3　表格属性140

8.3.1　边界属性BORDER140

8.2.4　分段标题标记〈TH〉和〈/TH〉140

8.3.2　横向排版属性ALIGN141

8.3.3　纵向排版属性VALIGN142

8.3.4 ROWSPAN属性和COLSPAN属性142

8.3.5 空间属性CELLSPACING和CELLPADDING143

8.3.6　宽度属性WIDTH144

8.3.7　在表格单元中存储图象和其它数据145

8.4　表格嵌套147

8.5　转换用Microsoft Word创建的表格149

8.6　转换用Microsoft Excel创建的表格150

8.7　其它转换Excel的工具软件153

8.8　小结153

8.9　相关站点154

第九章　图象和HTML156

9.1GIF与JPEG图象格式157

9.1.1 GIF图象格式158

9.1.2 JPEG图象格式158

9.2　显示颜色159

9.3 HTML及图象操作160

9.3.1　HTML2.0〈IMG〉标记161

9.3.2　〈IMG〉标记的SRC属性161

9.3.3　〈IMG〉标记的ALT属性161

9.3.4　〈IMG〉标记的ALIGN属性162

9.3.5　〈IMG〉标记的VSPACE和HSPACE属性164

9.3.6　〈IMG〉标记的HEIGHT和WIDTH属性164

9.4　图象超链164

9.5 图象映射165

9.5.1　创建客户端图象映射166

9.5.3　指定缺省的URL167

9.5.2　创建服务器端图象映射167

9.5.4　创建混合图象映射168

9.6　图象转换169

9.7　隔行显示及透明背景169

9.8　图表的转换171

9.9 Word HTML文档中的图形转换172

9.9.1　把Microsoft Project转换成HTML格式173

9.9.2　把图表转换成GIF格式173

9.10　小结174

9.11　相关站点174

第十章　创建和管理内容176

10.1Web文档的元素和结构176

10.2　选择Web制作工具176

10.6　独立的高级制作工具178

10.5 Windows 95的Corel WordPerfect Suite 7解决方案178

10.4 Lotus SmartSuite 96解决方案178

10.3 Microsoft的Internet Assistant add-on178

10.6.1 Sausage Software公司的HotDog179

10.6.2 Kenn Nesbitt公司的WebEdit180

10.6.3 Netscape Navigator Gold181

10.6.4 Adobe公司的PageMill182

10.7　利用HTML Transit进行文档转换183

10.8　利用Adobe Acrobat进行文档转换184

10.9 Web站点管理工具187

10.9.1 Microsoft公司的FrontPage 97187

10.9.2 Adobe公司的SiteMill188

10.9.3　评估Web站点制作工具189

10.10　小结189

10.11　相关站点190

11.1　用户与站点的交互需求193

第十一章　表格和CGI编程193

11.2　客户端与服务器端的通信194

11.3CGI命令文件194

11.4　在服务器上配置CGI196

11.5 CGI命令文件的输入和输出196

11.6 CGI命令文件的输出197

11.7　创建HTML表格199

11.8　〈FORM〉标记200

11.8.1　定义表格200

11.8.2　编码表格的内容200

11.9　〈INPUT〉标记201

11.9.1　规定域的类型201

11.9.2　创建文本框201

11.9.3　创建口令框201

11.9.5　创建圆按钮202

11.9.4　创建选择框202

11.9.6　重置表格的缺省值204

11.9.7　提交表格内容204

11.9.8　域的隐藏值204

11.9.9　表格域的赋值204

11.9.10　选中选择框或选择圆按钮204

11.9.11　定义文本域和口令域的大小205

11.9.12　MAXLENGTH属性205

11.10　〈SELECT〉标记205

11.11　〈TEXTAREA〉标记207

11.12　创建交互式表格207

11.13　小结211

11.14　相关站点211

12.1 Intranet目标214

第十二章　Intranet面临的挑战214

12.2　技术问题和组织问题215

12.2.1　技术问题215

12.2.2　组织问题215

12.3　技术挑战216

12.4　无纸办公室216

12.5legacy数据库216

12.6　外包Intranet开发217

12.7　利用多个服务器218

12.8　安全问题219

12.9　技术问题与组织问题的关系219

12.10　推销Intranet220

12.11　资金需求220

12.12.2　员工培训221

12.12.1　集成质量管理221

12.12　信息共享221

12.12.3　培训工具222

12.12.4　更新和控制Intranet内容222

12.12.5　自动化HTML制作223

12.12.6　文档223

12.12.7　管理文档链225

12.12.8　限制对Intranet的影响225

12.13 Intranet行为规则227

12.14　与供货商的关系228

12.15　衡量Intranet的效率228

12.16　小结229

12.17　相关站点229

第十三章　Intranet工具232

13.1　高级产品的分类232

13.2　搜索工具233

13.3Intranet搜索引擎234

13.3.1 EWS234

13.3.2 topicSearch235

13.3.3 LiveLink Search235

13.3.4 WebSite内置搜索引擎237

13.4　讨论组工具237

13.5　讨论组产品237

13.5.1 Allaire Forums238

13.5.2 AltaVista Forum V2.0239

13.5.3 WebBoard239

13.5.4 WWWBoard240

13.5.5 LiveLink Project Collaboration241

13.6　文档管理工具242

13.7.1 LiveLink Library243

13.7　文档管理产品243

13.7.2 Accelera244

13.8　工作流工具244

13.9　工作流产品245

13.9.1 SamePage245

13.9.2 ActionWorks Metro 1.1246

13.9.3 LiveLink WorkfloW247

13.10　小结248

13.11　相关站点248

第十四章　FrontPage 97251

14.1　集成Web制作工具251

14.1.1内容的创建和发布252

14.1.2 Web发布252

14.2 FrontPage组件252

14.3　创建FrontPage“Web”254

14.3.1　显示FrontPage“Web”256

14.3.2　编辑“Web”内的文档链256

14.3.3 用FrontPage创建HTML文档257

14.4 FrontPage的服务器端工具257

14.5 FrontPage的硬件配置258

14.6　用FrontPage构建Intranet258

14.7　在其它工具中使用FrontPage260

14.8 小结261

14.9　相关站点261

第十五章　Intranet投资回报率263

15.1ROI263

15.2 ROI分析264

15.2.2 收入265

15.3 ROI计算265

15.2.1　节省的资金265

15.4　成本—利润分析267

15.5 ROI分子268

15.5.1　节省的费用268

15.5.2　汇总节约的费用269

15.5.3　创造的效率270

15.5.4　充分利用效率270

15.5.5　产生的费用271

15.6 ROI分母272

15.7 ROI分析实例272

15.8　一个100名员工的公司272

15.8.1 ROI分子273

15.8.2 ROI分母274

15.9　一个500名员工的公司275

15.9.1　ROI分子276

15.9.2 ROI分母277

15.10　结果278

15.11 小结279

15.12　相关站点280

第十六章　Intranet和群件282

16.1Lotus Notes简介282

16.2 Lotus Notes的特性283

16.2.1　在Notes数据库中查找信息284

16.2.2　创建Notes文档284

16.2.3 Notes的电子邮件285

16.2.4　远程访问和数据库复制285

16.2.5　设计Notes数据库286

16.3 Notes的安全特性287

16.4 Notes与Intranet的比较288

16.6 Notes的价格289

16.5 Intranet的优势289

16.6.1 Notes与Intranet间的选择290

16.6.2　选择Lotus Notes的准则290

16.6.3　选择Intranet的准则291

16.7 Lotus Notes的发展291

16.8　其它的群件产品292

16.8.1 Novell公司的GroupWise293

16.8.2 Microsoft的Exchange293

16.8.3 SAP和Intranet294

16.9 小结295

16.10　相关站点296

第十七章　计算机网络298

17.1　网络和互连网298

17.2　通信交换300

17.3Intranet结构301

17.4　网络拓扑302

17.4.1　总线网络拓扑302

17.4.2　星型网络拓扑304

17.4.3　环型网络拓扑305

17.5　选择合适的网络拓扑305

17.6　网络拓扑和网络技术307

17.7　连接两个或多个计算机网络308

17.7.1　信号衰减308

17.7.2　中继器308

17.7.3　网络介质308

17.7.4　网桥309

17.7.5　利用网桥提高网络性能309

17.7.6　利用网桥提高可靠性309

17.7.8　网络路由器310

17.7.7　利用网桥提高安全性310

17.8　网络体系结构311

17.8.1　物理层312

17.8.2　数据链路层312

17.8.3　网络层312

17.8.4　传输层313

17.8.5　会话层313

17.8.6　表示层313

17.8.7　应用层314

17.9　小结314

17.10　相关站点315

第十八章　TCP/IP协议318

18.1TCP/IP协议318

18.1.1 TCP/IP协议套件318

18.1.2　网络分层319

18.2　协议堆栈320

18.3 TCP/IP协议堆栈320

18.3.1　物理层321

18.3.2　链路层321

18.4 TCP/IP术语321

18.4.1　网络连接322

18.4.2　协议数据322

18.4.3　虚拟电路323

18.5 Internet地址323

18.5.1　点分表示法323

18.5.2　地址类324

18.5.3　定义A类地址324

18.5.4　定义B类地址324

18.5.8　子网地址325

18.5.7　增加数量325

18.5.6　定义D类和E类地址325

18.5.5　定义C类地址325

18.6 IP数据包327

18.7 IP头327

18.8　数据包重组328

18.9 IP路由328

18.10　传输层329

18.10.1 UDP329

18.10.2 TCP330

18.10.3 TCP的可靠性330

18.10.4 TCP消息330

18.10.5　应用层332

18.11　小结332

18.12　相关站点332

第十九章　Intranet安全问题334

19.1　安全的不同形式335

19.1.1　防止外部侵入335

19.1.2　防止内部部门间的侵入335

19.1.3　通过Internet发送隐私信息336

19.2　防火墙337

19.2.1　防火墙不能实现的功能338

19.2.2　选择防火墙的原则339

19.2.3　防火墙的三种类型339

19.2.4　网络级防火墙339

19.2.5　应用级防火墙341

19.2.6　电路级防火墙342

19.3　防火墙体系结构343

19.3.1dual-homed host防火墙343

19.3.2 screened-host防火墙343

19.4　CGI命令文件的弊端344

19.3.3 screened-subnet防火墙344

19.5　安全发送邮件和文件346

19.5.1　加密方法346

19.5.2　链加密348

19.5.3　文档加密348

19.5.4 SSL350

19.5.5 S-HTTP351

19.6　其它常见的安全隐患352

19.6.1　源路由选择数据流352

19.6.2 ICMP重定向353

19.6.3　服务否定353

19.6.4　安全353

19.7　小结353

19.8　相关站点354

20.1 Java applet356

第二十章　Java和Intranet356

20.2Java和计算机病毒357

20.3 Java的跨平台性358

20.4　支持Java的浏览器358

20.5　在Intranet中使用Java359

20.6 Java语言的详细资料359

20.7　JDK360

20.8　〈APPLET〉标记361

20.9 Java applet实例362

20.10　把Applet放置在服务器端363

20.11 JavaScript364

20.12 VBScript365

20.13　小结368

20.14　相关站点368

第二十一章　Intranet参考资料371