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秘书基础篇1

一、秘书工作概论1

（一）秘书学是一门科学1

目 录1

（九）速记与语文写作 （212

（二）秘书工作的历史沿革3

的途径 （219

（十一）学习和掌握速记9

（三）秘书工作的性质12

（四）秘书工作的特点14

（五）秘书工作的种类及16

任务16

（六）秘书工作的作用18

（七）秘书工作的原则19

（八）秘书工作的职能及20

环境20

（一）秘书的政治思想修养23

二、秘书应具备的素质23

（二）秘书的职业道德修养25

（三）秘书的知识修养29

（四）秘书的能力修养31

（五）秘书的作风修养35

秘书业务篇37

一、调研工作37

（一）秘书部门调查研究的37

特点、意义、范围37

（二）调查研究的准备工作38

（三）调查研究人员的素质39

（四）调查研究人员的选配39

（五）调查研究的种类40

（六）调查研究的基本方式42

（七）调查研究的基本方法44

（一）信息与秘书工作47

（八）调查研究的注意事项47

二、信息工作47

（二）信息的种类50

（三）信息的作用50

（四）信息的广泛收集51

（五）信息的综合处理51

（六）信息的充分利用53

（七）信息的传输54

（八）信息的储存55

（九）信息的评价55

三、值班工作56

（一）值班工作的意义56

（二）值班工作的任务57

（三）值班制度57

（四）值班的组织58

（五）值班人员工作要求58

（六）值班工作记录59

（八）交接班59

（七）值班资料59

（二）电话的运用60

四、电话处理60

（一）电话的种类60

（三）电话记录61

（四）处理电话注意事项61

（五）处理电报、电传注62

意事项62

五、文件处理62

（一）公文的分类和文种62

（二）公文处理程序63

（三）公文处理的基本要求64

（四）文件66

（五）收电处理要求73

（六）发文73

（八）文件管理78

（七）发电处理要求78

（九）电报管理81

（十）文件的收发82

（十一）文件的转送89

（十二）文件的密封89

（十三）收文发文的手续91

和单据91

（十四）文书立卷91

六、资料工作95

（一）资料的概念95

（二）资料的特点95

（三）资料工作的地位和作用96

（四）秘书工作资料的种类97

（五）资料收集的原则98

（六）资料收集的方法99

（七）资料的整理99

（八）资料的利用101

的内容102

（九）秘书个人积累资料102

的方法104

（十）秘书个人积累资料104

（一）档案109

七、档案管理109

（二）档案工作及基本原则111

（三）国家档案全宗111

（四）中央级档案馆及全国112

档案馆112

（五）档案的收集113

（六）档案的整理116

（七）档案的鉴定119

（八）档案的提供利用120

（九）档案室的编研工作121

（十）档案室编制的参考资料121

（十一）档案检索工具123

（十二）档案的保管127

（十四）档案工作的标准化131

（十三）档案的统计131

（十五）档案工作的现代化132

八、会务工作136

（一）会议及会务工作136

（二）会议的类型137

（三）会前的准备工作139

（四）会议保密143

（五）通讯保障143

（六）居住服务143

（七）议案144

（八）选举144

（十三）会议文件的清退146

（十二）会议的文体活动146

（十一）会议的参观146

（九）会议的新闻报道146

（十）会议的宣传146

（十四）会议文件的立卷归档147

（十五）会议文件汇编147

（十六）总结会议工作147

（十七）印发纪要和决办通知147

（十八）协助审理议案148

九、接待工作148

（一）接待工作的作用148

（二）接待工作的要求148

（三）内宾接待工作的原则148

（四）外宾接待工作的原则149

（五）外宾接待礼仪149

（六）外宾接待注意事项151

（七）安排会见会谈152

（八）谈话记录的整理152

（九）接待工作的纪律152

（十二）秘书的交往礼节153

（十一）协助领导接待来访153

（十）接待工作中的保密事项153

十、印章管理154

（一）印章154

（二）印章的种类155

（三）印章的质料155

（四）印章的式样155

（五）印章的效用156

（六）印章的刻制156

（七）印章的颁发156

（八）印章的启用156

（九）印章的保管157

（十）用印的原则和要求157

（十一）印章的停用157

（十二）废旧印章的存档157

和销毁157

（一）查办的意义和作用158

（二）查办工作的内容和特点158

十一、查办工作158

（三）查办工作的原则和方法159

（四）查办工作的注意事项161

（六）催办161

（五）查办的指导思想161

（八）查办通报164

十二、信访工作164

（七）查办报告164

（一）信访工作要素164

（二）信访工作的性质和任务165

（三）信访工作的作用165

（四）信访工作的原则166

（五）信访工作的方法167

（六）信访工作的制度167

（七）信访工作的要求168

（八）信访工作注意事项169

（二）协调工作的原则170

（一）协调工作的作用170

十三、协调工作170

（三）协调工作的类型171

（四）协调工作的内容172

（五）协调工作的方法174

十四、保密工作174

（一）保密及保密工作174

（三）保密工作的重要性175

（二）保密工作部门的职责175

（四）保密工作与秘书工作176

的关系176

（五）国家秘密范围176

（六）国家秘密等级177

（七）正确划定密级177

（八）秘密文件的保密工作177

（九）会议的保密工作179

（十）电讯的保密工作180

（十一）电子计算机的保密180

工作180

（十二）科学技术的保密工作181

（十三）宣传报道的保密工作181

（十四）口头和私人通信182

（十五）保密的宣传教育工作182

的保密工作182

一、书法183

秘书技能篇183

（一）毛笔字书法183

基本笔法191

（二）篆、隶、行、草的191

（三）硬笔书法193

（四）钢笔字的快写195

（五）汉字书写的规范化196

（六）我国文字形体的变革196

（一）速记原理197

二、速记197

（二）速记特点198

（三）速记的用途199

（四）速记的体系200

（五）速记的组成和方法201

（六）速记与文字书写204

（七）速记与汉语拼音206

（八）速记与语法、修辞、逻辑和文史知识208

（十）速记与新闻秘书工作214

（十二）速记应用与提高223

（十三）速率与听写锻炼224

（十四）速记速度与速度锻炼227

（十五）记录、翻译和整理230

（十六）速记的学习方法233

（十七）我国速记发展概况233

（十八）速记学术团体235

（十九）速记博物馆235

（二十）速记之最235

（二十一）外国速记简介236

（二十二）流体速记简介245

（二）校对的主要方法246

（一）校对的程序246

三、校对246

（三）校对注意事项247

（四）校对符号248

四、录音、扩音和同声传译251

（一）磁性录音的原理251

（二）录音设备的选择251

（三）磁带的选择252

（四）录音设备253

（五）收录机控制件的功能253

（六）收录机的日常维护255

（七）话筒的使用256

（八）录音注意事项256

（九）转录257

（十）录音设备的一般故障258

及其排除258

（十一）录音设备与其他电子设备的连接268

（十二）磁带的粘接技术268

（十五）同声传译技术269

管理注意事项269

（十四）扩音机的使用及269

（十三）扩音技术269

（十六）同声传译的设备270

（十七）各类会议需要的270

译音设备270

（十八）译音设备使用的270

注意事项270

（一）静电复印基本原理271

（二）复印的一般方法271

五、复印271

（三）特殊文件的复印方法272

（四）复印机的优缺点272

（五）复印机的正确使用273

（六）复印机的维护检修273

和保养273

（七）复印机常见故障及273

其排除273

工作原理274

六、微型电子计算机的应用274

（一）微型电子计算机及274

（二）计算机与办公自动化275

（三）计算机硬件276

（四）计算机软件277

（五）数据库277

（六）计算机网络通讯278

（七）汉字信息处理278

七、中文、外文打字279

（一）中文打字机279

中的应用279

（八）计算机在秘书工作279

（二）中文打字机的种类280

（三）中文打字机的原理280

（四）中文打字机的正确使用280

（五）中文打字机的故障280

及排除280

（六）外文打字机的种类280

件及性能281

（七）外文打字机的主要部281

（八）外文打字机的正确使用282

（九）外文打字机的故障及283

排除283

（十）中外文电子打字机283

（十一）中外文电子打字机的使用和维护283

（二）程控电话284

（三）集团电话284

（一）市内电话284

八、电话284

（四）自动记录电话285

（五）电脑电话285

（六）电视电话286

（七）投币式公用电话286

（八）无线电话286

（九）微波电话286

（十三）长途自动电话287

（十二）长途电话287

（十一）BB机287

（十）对讲机287

（十四）国际长途电话288

（十五）多功能电脑电话系统288

九、传真288

（一）传真机的工作原理288

（二）传真机的用途及优点289

（三）传真机的使用方法及289

要求289

（四）传真机的日常维护290

（五）传真文件的归档要求291

（六）移动式传真机291

十、摄影291

（一）摄影291

（二）照相机的基本结构292

（三）照相机的种类292

（四）照相机的主要附件293

（六）拍照常识294

（五）感光材料294

（七）翻拍295

（八）印相295

（九）放大296

十一、缩微296

（一）缩微296

（二）缩微照相机297

（三）拍照过程297

（六）拷贝片298

（五）缩微胶片阅读器的使用298

（四）缩微胶片的保管298

十二、录像299

（一）摄像机299

（二）彩色摄像机299

（三）摄像机的使用方法300

（四）摄像机的维护保养301

（五）录像机301

（六）录像机的种类及优缺点302

（七）录像的方法302

（九）编辑304

（八）放像的方法304

（十）配音配乐305

（十一）录像机的维护保养305

（十二）录像机常见故障及306

原因分析306

十三、幻灯307

（一）幻灯机的用途和分类307

（二）幻灯机的构造307

（四）幻灯机的使用308

（三）幻灯机的一般原理308

（五）幻灯机的维护保养309

（六）幻灯片的制作309

十四、投影311

（一）投影仪的构造311

（二）投影仪与幻灯机的区别311

（三）投影仪的优点311

（四）投影仪的使用和维护311

（一）印刷的主要方法312

十五、印刷312

（五）投影卡片的制作312

（二）激光照排313

（三）微型胶印机314

（四）油印315

（五）印刷用纸的种类316

（六）纸张计量317

（七）印刷常用纸一览表318

（一）光电誊影机的工作原理322

十六、光电誊影322

（九）文件的规格尺寸322

（八）主要装订方法322

（二）光电誊影机的结构323

（三）誊影纸323

（四）光电誊影机的使用323

十七、碎纸324

（一）碎纸机324

（二）碎纸机的选择324

（三）碎纸机的使用324

（二）拍发国际电报的方法325

十八、电报电传325

（一）拍发国内电报的方法325

（三）拍发港澳电报的方法327

（四）电传机的使用327

（五）国际用户电传328

十九、文献资料检索328

（一）秘书工作与文献资料328

检索328

（二）文献资料的类型329

（三）一、二、三次文献330

（四）文献需要类型及检索331

服务331

（五）文献检索系统332

（六）检索语言333

（七）检索一般步骤334

（八）书本型检索工具335

（九）目录卡片排检法336

指南专著337

（十）主要检索工具利用与337

（十一）国际联机检索情报338

（十二）计算机检索339

（十三）机器检索策略340

（十四）我国情报工作及主要情报机构341

（十五）全国情报机构指南342

书目342

（十六）有关知识的检索343

1．汉字的起源和性质359

2．汉字的结构359

秘书写作篇359

（一）汉字359

一、秘书写作基础知识359

3．汉字的演变360

4．汉字的改革361

5．汉字的规范化362

6．常见错别字的纠正363

1．语法的性质364

2．单句的类型364

（二）语法364

3．复句的类型367

4．常见的语法错误368

5．常见语法错误的纠正371

6．正确运用虚词371

（三）修辞373

1．修辞的主要内容373

2．词语的运用373

3．句式的选择374

4．辞格的运用376

（四）形式逻辑383

1．形式逻辑的基本范畴383

2．形式逻辑的基本规律396

（五）基础写作401

1．主题401

2．材料402

3．结构402

4．语言403

6．表达方式405

5．文风405

7．修改409

二、公务文书写作409

（一）公务文书概述409

1．公文的概念和作用409

2．公文的种类和特点411

3．公文的写作过程413

4．公文的行文制度426

5．公文的结构和格式429

6．公文的形成程序435

7．公文中常用词语的用法436

8．公文中专用名称的表述437

9．公文中的时间表述437

10．公文中的数字表述437

11．公文中的“省略”问题438

（二）通用公文的撰写438

1．命令（令）438

2．指令440

3．决定441

4．决议444

5．指示448

6．布告450

7．公告452

8．通告453

9．通知454

10．通报458

11．报告460

12．请示462

13．批复466

14．会议纪要467

15．函471

三、事务文书写作472

（一）事务文书概述472

1．事务文书的概念和作用472

2．事务文书的性质和特征472

1．计划474

（二）常用事务文书的撰写474

2．总结479

3．调查报告484

4．意见493

5．大事记497

6．提案499

7．工作研究报告500

8．情况简介507

9．简报509

10．会议记录512

11．章程513

12．简章514

13．条例516

14．规定517

15．办法518

16．规则520

17．公约521

18．守则521

19．汇报提纲522

20．开幕词523

21．闭幕词526

22．讲话稿530

23．演讲稿530

24．祝酒词536

25．欢迎词、欢送词538

26．题词542

27．喜报543

28．介绍信544

29．证明信545

30．表扬信547

31．批评信548

32．慰问信549

33．推荐信550

34．感谢信551

35．申请书552

36．倡议书552

37．决心书554

38．邀请书555

40．贺电、贺信556

39．致敬电556

41．唁电558

42．讣告559

43．悼词561

44．挽联564

45．生平565

46．请柬567

47．聘书568

48．启事570

49．海报571

50．电报572

51．广播稿573

52．黑板报稿575

53．便条575

四、财经文书写作576

（一）财经文书概述576

1．财经文书的概念576

2．财经文书的特点577

3．财经文书的作用578

4．财经文书的写作要求580

（二）常用财经文书的撰写581

1．经济预测报告581

2．市场调查报告585

3．经济活动分析报告590

4．经济合同599

5．审计报告606

6．可行性研究报告612

7．经营决策方案619

8．企业诊断报告623

9．企业管理咨询报告628

10．质量分析报告633

11．招标书639

12．投标书642

13．招股说明书647

14．广告650

15．产品说明书663

2．司法文书的作用和任务666

1．司法文书的概念和性质666

五、司法文书写作666

（一）司法文书概述666

3．司法文书的写作要求667

（二）常用司法文书的撰写668

1．诉状668

2．刑事诉状669

3．民事诉状674

4．行政诉状677

5．上诉状678

6．申诉状684

7．答辩状686

8．辩护词691

9．公诉词697

10．起诉书699

11．抗诉书701

12．判决书704

13．授权委托书708

14．申请执行书711

15．保证书713

16．裁定书714

17．调解书715

18．公证书716

秘书法规篇721

（一）国家行政机关公文处理办法721

（二）中国共产党各级领导机关文件处理条例（试行）725

（四）关于出版物上数字用法的试行规定732

（三）国务院秘书厅、国家档案局关于请勿使用圆珠笔、铅笔拟写文件的通知732

（五）标点符号用法734

（六）政务院关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定740

（七）中共中央关于各级领导干部要亲自动手起草重要文件，不要一切由秘书代劳的指示742

（八）中华人民共和国保守国家秘密法745

（九）中华人民共和国档749

案法749

（十）中国共产党中央和省（市）级机关文书处理工作和档案工作暂行条例（文书处理工作部分）752

（十一）中国共产党县级机关文书处理工作和档案工作暂行办法（文书处理工作部分）754

（十二）国家档案局关于不归档的文书材料的规定757

（十三）国家档案局关于文书档案保管期限的规定758

（十四）机关档案工作条例766

（十五）档案馆工作通则…769

（十六）科学技术档案工作772

条例772

（十七）国务院关于认真办理全国人民代表大会代表提案的通知775

（十八）党政机关信访工作暂行条例（草案）（节录）776

（十九）国务院关于维护信访工作秩序的几项规定778

（一）中华人民共和国行政区划表780

附 录780

（二）中国历史大事记782

（三）简化字总表793

（四）重要纪念日和节日表817

（五）中国民族传统节日表818

（六）一年中的世界性活动日820

（七）世界各国（地区）面积、人口、首都与我国建交日一览表821

（八）申办护照和签证办法834

说明834

（九）全国邮政编码简表837