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第一编 党委办公室工作概述3

第一章 党委办公室工作基础3

1.办公室3

2.办公室的分类3

3.党委办公室4

4.不同类型办公室之间的关系4

5.办公室的地位和作用5

6.办公室工作的性质5

7.办公室工作的特点6

8.办公室工作的基本原则8

9.党委办公室工作的指导思想11

10.党委办公室的组织11

11.党委办公室组织机构的设置12

12.党委办公室机构设置的原则13

13.党委办公室的基础职能14

14.党委办公室的重点职能15

15.职能作用实现中须处理好的关系17

17.办公室工作效率的评价19

16.办公室的工作效率19

18.提高党委办公室工作效率的途径21

19.办公室的业务指导21

20.办公室业务指导的内容22

21.办公室业务指导的原则和方法22

22.办公室现代化23

23.实现办公室现代化的途径24

1.党委办公室管理26

2.党委办公室管理的目的和任务26

第二章 党委办公室管理26

3.党委办公室管理的作用27

4.党委办公室管理的特点27

5.党委办公室管理的基本原则29

6.党委办公室管理的方法30

7.党委办公室基础管理31

8.党委办公室管理的四维机构模式32

9.党委办公室目标管理33

10.目标实施过程中的管理35

11.岗位责任制、考核与奖惩激励37

12.党委办公室的廉政建设41

13.反对官僚主义、力戒形式主义43

14.办公程序与信息活动44

15.办公室工作程序的设计44

16.党委办公室制度化规范化建设45

17.党委办公室规章制度的制定47

18.党委办公室规章制度的实施47

19.党委办公室的环境和布局48

20.党委办公室的物理条件48

21.办公室陈设50

22.党委办公室环境管理技巧51

23.党委办公室工作的三化建设52

24.党委办公室工作的“四个转变”53

第三章 党委办公室辅助决策工作55

1.决策前的分析55

2.经常性的辅助决策工作56

3.执行失误参谋56

4.决策失误参谋57

5.环境突变参谋58

6.调查研究方法58

7.比较方法58

8.创造性方法60

9.资料参谋法63

10.后鉴参谋法63

11.追踪参谋法63

12.相机参谋法64

13.创造友善气氛64

14.争取互相理解65

15.维护领导威信65

16.增强领导信心66

17.避免发生冲突66

18.求得高度共识67

第四章 党委办公室公共关系68

1.公共关系68

2.政府机关公共关系68

3.党委办公室公共关系69

4.党委办公室公共关系的特点70

5.党委办公室公共关系的性质70

6.党委办公室公共关系的基本原则71

7.正确处理对“上”关系72

8.正确处理对“下”关系73

9.正确处理对“外”关系74

10.正确处理对“内”关系75

11.党委办公室与领导的关系76

第五章 党委办公室自动化基础79

1.党委办公室自动化79

2.我国办公自动化的起源和发展79

3.办公自动化的作用80

4.办公自动化的理论依据及主要技术80

7.办公自动化模式81

8.信息工作自动化81

6.办公自动化主要设备81

5.办公自动化系统要素81

9.信息系统的管理82

10.局部网络82

11.文书档案管理自动化82

12.文书、档案自动化管理实现的基础83

13.文书、档案数据的前处理83

14.数据录入和存贮84

16.检索和输出85

15.数据库系统85

17.文书、档案自动化管理系统的建立86

18.文字处理自动化86

19.会议服务自动化87

20.电视会议系统88

21.收发工作自动化88

22.办公自动化通用软件88

23.完整的OA系统的一个功能层次88

24.办公自动化(OA)软件的种类89

26.事务型的办公自动化系统90

25.办公自动化(OA)技术发展方向90

27.管理型办公自动化系统91

28.决策型办公自动化系统92

29.办公自动化系统建设前的分析93

30.办公自动化系统的实现93

31.我国办公自动化系统建设的一般步骤94

32.机房环境建立的技术要求94

33.办公自动化系统管理和维护96

3.收录机控制件的功能97

2.录音设备的选择97

1.录音与录音机在办公室中的作用97

一、语音处理97

第六章 党委办公室实用知识与技能97

4.转录99

5.话筒的使用99

6.磁带100

7.使用盒式磁带应注意的问题100

8.磁带粘接技术100

11.扩音系统101

10.录音设备与其他电子设备的连接101

9.录音机的日常维护101

12.同声传译的设备102

13.各类会议需要的译音设备102

14.使用译音设备应注意的事项103

二、影像处理103

15.照相机的种类103

16.照相机的附件104

17.选购照相机104

18.照相机的使用方法104

20.正确发挥闪光灯的作用105

19.“傻瓜”照相机的使用105

21.正确使用滤色镜106

22.保护照相机106

23.摄影用光106

24.多次曝光107

25.曝光不准确的原因108

26.底片不曝光的原因108

27.摄影构图108

29.室内会场摄影109

28.闪光摄影109

30.人物摄影110

31.舞台摄影110

32.体育摄影110

33.集体摄影110

34.翻拍111

35.照片模糊不清的原因111

36.摄像机111

37.彩色摄像机上的寻像器的功能111

38.如何调整彩色摄像机112

41.磁带录像机113

42.磁带录相机的种类113

39.彩色摄像机在使用中应注意事项113

40.录像机113

43.如何购置适用的录像机114

44.录像机质量的鉴别114

45.录像机各种操作键的功能115

46.录像机的主要插座及开关117

47.录像机的使用117

48.录像机使用应注意事项118

51.缩微胶片119

49.保养盒式录像带119

50.缩微摄像机119

52.缩微品的制作120

53.幻灯机120

54.幻灯机的构造120

55.幻灯机的种类120

56.幻灯机的使用121

57.幻灯机的维护121

58.幻灯片的制作121

60.投影器的使用和维护122

59.投影器122

三、文件复制与通讯123

61.静电复印方法123

62.特殊文件的复印方法124

63.复印机的使用与维护124

64.光电誊影机的结构125

65.誊影纸125

66.光电誊影机的使用125

70.使用传真机的注意事项126

69.传真机的使用126

68.传真机的特点126

67.传真机126

71.传真机的维护127

72.程控电话127

73.磁卡电话127

74.长途电话128

75.长途自动电话128

76.专线电话系统128

77.无线电话128

81.电脑电话129

80.自动记录电话129

79.集团电话129

78.微波电话129

82.电视电话130

83.对讲机130

84.BP机130

85.多功能电脑电话系统130

86.中国电话卡“200”号业务130

87.“200”号业务的特点130

88.“200”电话卡的使用方法130

89.电传机的使用131

91.电子邮政132

90.国际用户电传132

四、计算机技术133

92.计算机外存储器133

93.事务处理软件134

94.事务处理软件的选择134

95.事务处理机的选择135

96.文字处理机的选择136

97.输出设备137

100.桌面印刷系统设备的选择和配制138

99.桌面印刷系统的构成138

98.桌面印刷系统与轻印刷系统138

101.桌面印刷配套设施的选择与配置139

第二编 党委办公室办公室主任工作141

第一章 概述141

1.办公室主任141

2.办公室主任的地位141

3.办公室主任工作的基本要求142

4.办公室主任工作的原则143

5.办公室主任工作的性质及特点145

6.办公室主任的领导作风146

7.办公室主任的作用147

8.办公室主任工作的任务148

9.办公室主任工作内容的具体构成149

10.办公室主任的承办职责151

11.办公室主任的参谋职责151

12.办公室主任的管理职责152

13.办公室主任的协调职责153

14.办公室主任的领导指挥职责154

2.办公室主任的素质155

1.做好办公室主任工作的主要条件155

第二章 办公室主任的条件与素质155

3.办公室主任决策能力修养158

4.办公室主任的身体素质159

5.办公室主任的心理素质160

6.办公室主任的业务能力160

第三章 办公室主任的工作效率与工作艺术163

1.办公室主任的工作效率163

2.提高办公室主任工作效率的方法163

3.办公室主任的工作方法164

4.办公室主任的调查研究方法166

5.办公室主任思想政治工作方法166

6.办公室主任的科学思维方法167

7.办公室主任的领导艺术168

8.办公室主任的用人艺术169

9.办公室主任的组织协调艺术170

10.灵活变通的领导方法172

11.超脱的领导方法172

12.协调工作的领导方法173

13.公关意识的领导方法174

14.批评下属五步骤176

15.责备方式的五个步骤176

16.认清指责与愤怒177

17.责备慎勿引起恼恨177

18.干脆是上策177

19.指责全体并无效果178

20.不可揭人疮疤178

21.上任之初要注意的问题178

22.领导者建立威信的主要途径180

23.领导者要避免让别人看起来很忙碌181

24.抓典型应当注意些什么181

25.听取汇报时的一般礼仪如何183

26.领导者辨奸术183

27.着装功能与艺术184

28.表态的技巧184

29.上级对下级谈话的决策感184

30.用“引语”来表达意思的谈话术185

2.秘书人员188

1.秘书188

3.秘书的种类188

第一章 秘书工作概述188

第三编 党委办公室秘书工作188

4.秘书工作189

5.秘书工作的职能190

6.秘书工作的基本规律190

7.秘书工作的原则190

8.党委秘书工作192

9.党办文秘人员的种类193

10.党办文秘工作及其职能193

12.党办文秘工作的指导思想194

11.党办文秘工作的组织领导194

13.党办文秘工作的作用195

14.党办文秘工作的基本原则195

15.党办文秘工作的特点196

16.党办文秘工作的任务197

17.文秘工作的“三化”和“四个转变”197

18.领导人秘书及其作用198

19.领导人秘书人员的配备198

20.领导人秘书人员的使用200

21.领导人秘书工作的特点200

23.领导人秘书工作的内容201

22.领导人秘书工作的基本要求201

24.领导人秘书与领导人202

25.领导人秘书与领导集体203

26.领导人秘书与办公室204

27.领导人秘书与机关干部204

28.领导人秘书与基层群众205

29.十一届三中全会以来的秘书工作概况206

30.十一届三中全会以来秘书工作的发展207

31.美国的秘书和秘书工作208

32.日本的秘书和秘书工作211

34.未来的秘书队伍215

33.未来的秘书工作215

第二章 秘书工作实务218

1.领导人秘书的公文工作职责和任务218

2.做好领导人会议的服务工作219

3.领导人秘书协助领导调研、信访工作223

4.做好沟通联络工作224

5.领导人秘书的信息与辅助决策工作225

6.领导人秘书的资料积累工作227

7.领导人讲话稿的写作229

8.按语写作232

10.题辞的拟定233

9.信函的写作233

11.电话稿的拟写234

12.领导人生活与安全工作234

13.做好保密工作235

第三章 秘书工作人员的素质与修养238

1.秘书工作人员的政治思想素质238

2.秘书工作人员的政治素质要求239

3.秘书工作人员的作风素养240

4.领导人秘书的知识构成要求245

5.秘书工作人员的业务素养247

6.秘书工作人员的心理修养252

7.领导人秘书的能力构成要求256

8.领导人秘书的理论修养258

9.领导人秘书的职业道德259

10.领导人秘书活动效率260

11.办公室工作人员的身体素质261

12.秘书工作人员素质的培养与提高262

13.秘书工作人员群体素质的提高264

14.办公室工作人员的队伍建设265

1.领导人秘书工作的方法及艺术271

第四章 秘书工作的效率与艺术271

2.办公室工作人员的工作艺术273

3.提高领导人秘书活动效率的途径276

4.正确处理与领导人的关系281

5.正确处理人际关系282

6.正确处理与机关干部的关系283

7.正确处理与基层群众的关系284

8.正确处理日常公文285

9.掌握正确的资料而不要成为差不多先生286

11.协调方式287

10.限用一分钟发表287

12.如何对付打探消息289

13.如何对付内耗性矛盾289

14.秘书汇报工作的艺术290

15.传达指示293

第四编 党委办公室日常工作299

第一章 值班工作299

1.值办工作在党办工作中的作用299

2.值班工作的特性299

3.值班工作的任务299

6.党办值班工作的组织与制度300

4.对党办值班人员的要求300

5.值班工作的要求300

7.值班工作记录301

8.值班资料301

9.值班工作中特殊情况的鉴别302

10.交接班工作304

第二章 处理电话305

1.电话与党委办公室工作305

2.党办秘书处理电话的必备工具305

5.处理电话时应注意的事项306

3.秘书打、接电话的常识306

4.不同类型电话的不同打法306

6.电话通知和电话记录307

7.电话后续处理308

8.对诈骗电话鉴别309

9.如要商谈的事情很多时需先告知对方309

10.必须夜晚打电话应事先和对方打声招呼309

11.若要打的是私人电话应避免开晚饭时间309

15.打电话前必用的资料档案需准备妥当310

14.在电话中把重点反复重述几遍310

12.接电话时，音量最好能较普通聊天时稍大310

13.接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗310

第三章 印信管理312

1.印章312

2.党委印章的效用313

3.印章的种类313

4.印章的式样314

5.印章的制发权314

8.印章的颁发315

9.印章的启用315

7.印章的名称与印文315

6.印章的刻制315

10.印章的使用316

11.党委印章的保管318

12.印章的停用318

13.废印章的存档和销毁319

14.万次印319

15.凭证的管理319

16.介绍信的管理和使用320

1.政务接洽的基本形式321

第四章 党委办公室接待和礼宾活动321

一、一般接待活动321

2.工作接待322

3.视访接待322

4.上访接待322

5.来宾接待322

6.接待工作的原则和要求323

7.党办秘书接待个人来访者的一般礼仪323

8.接待不同的人要注意不同的问题324

9.接待团体来宾的工作325

10.协助党委领导接待来访者326

11.接待工作的具体事务326

12.编写接待工作简报和总结材料329

13.怎样设置来访接待室329

14.以传达室替代接待室的单位传达室人员应懂得哪些礼仪329

15.没有来访接待室怎样接待来访330

16.礼宾工作的基本要求330

17.礼宾工作人员的素质要求330

18.仪表服饰331

20.宴请的一般程序332

19.宴请332

21.记者招待会333

22.庆功活动334

23.治丧活动334

24.吊唁活动335

25.追认活动335

27.外事工作336

28.涉外人员守则336

二、外事工作336

26.文艺演出及电影招待会336

29.涉外秘书工作的特点及基本原则337

30.外事接待工作的原则338

31.接待准备338

32.迎送活动注意事项339

33.接待外宾的礼仪340

34.迎宾线341

35.会见会谈342

36.与外宾谈话343

37.国际交往中使用的名片344

38.国际交往中的称呼和姓名344

39.常见的宴请形式345

40.宴请活动的组织工作346

41.宴席中的礼节349

第五章 督促检查工作350

1.督查工作的含义350

2.督查工作的由来350

3.督查工作的内容350

4.督查工作的任务351

5.督查工作的作用351

7.督查工作的原则352

6.督查工作的指导思想352

8.督查工作的程序353

9.督查工作的方式353

10.督查工作的基本方法354

11.督查工作的网络建设354

12.需要注意的几个问题355

13.查办办结报告的一般写法355

14.督查工作的发展趋势357

1.协调工作359

2.党委办公室协调工作的职能作用359

第六章 协调工作359

3.协调工作的任务360

4.不同的对象需要不同的协调361

5.办公室协调工作的经常性内容361

6.协调工作的原则和要求363

7.协调的步骤和过程364

8.协调工作的特点367

9.协调工作的作用368

10.协调方法370

11.协调艺术372

第七章 保密工作374

1.国家秘密与党的秘密374

2.国家秘密的特点374

3.国家秘密的范围374

4.国家秘密的等级与划密工作374

5.密级判定375

6.划定密级的注意事项375

7.保密376

8.保密工作376

10.保密工作的作用377

9.保密工作的特点377

11.党委办公室与保密工作378

12.正确把握保密工作的关系378

13.改革开放环境下保密工作的新特点379

14.党委办公室工作保密的18个环节379

15.文件保密380

16.会议保密381

17.通讯保密381

19.涉外保密382

18.宣传报道保密382

20.电子计算机保密383

21.科技保密383

22.认真贯彻执行保密法规，建立健全党委的保密制度383

23.树立四个观念383

24.保密干部的素质384

25.保密守则385

第五编 党委办公室调研工作389

第一章 概述389

1.调查研究工作389

2.调查研究工作的重要性390

4.要有正确的指导思想，实事求是的态度和科学的调查方法391

3.调查的意义和作用391

5.坚持实事求是的基本原则392

6.调查研究工作的准则393

7.党办调查研究工作的特点393

8.党办调查研究的基本类型394

9.调研工作的环节394

1.选题396

2.选题的基本原则396

第二章 调研准备工作396

3.查阅文献和文件397

4.初步探索398

5.明确调查目的398

6.确定调查对象399

7.拟定调查计划或提纲400

8.组织调研人员400

9.调查研究人员的素质400

10.设计必要的调查表格和问卷401

11.调查研究的经费及日常生活用具的准备402

1.普遍调查403

第三章 调研的基本方式403

2.综合调查405

3.典型调查405

4.专题调查406

5.对比调查406

6.抽样调查406

7.定点调查406

8.个别调查406

9.公开调查406

12.追踪调查407

13.统计调查407

10.内部调查407

11.重点调查407

14.几种主要方式的比较408

第四章 调研的方法410

1.调查研究的方法论410

2.开调查会410

3.旁听会议和参加活动410

4.走访调查410

9.专家论证411

8.民意测验调查法411

10.专家调查法411

6.书面调查法411

7.统计调查法411

5.实验调查法411

11.问卷调查法412

12.问卷的设计413

13.个别访问415

14.实地考察415

15.文献法417

17.常用方法的比较419

16.网络调查419

18.调查记录420

第五章 调查材料的分析、研究422

1.调查材料的分析、研究422

2.调查资料的整理422

3.原始资料的审核423

4.调研误差424

5.补充调查424

6.统计表424

8.统计分析425

7.统计图425

9.理论分析426

10.比较研究法427

11.分析综合法427

12.定性分析与定量分析相结合的研究方法427

13.因果关系研究法427

14.归纳演绎法427

18.结论--功能分析法428

17.反求工程研究法428

16.假设法428

15.多向研究法428

19.调查研究注意的问题429

第六章 调查结果的处理430

1.调研结果的处理430

2.调查报告的含义431

3.调查报告的特点431

4.调查报告的类型431

5.调查研究报告的写作程序432

6.调查研究报告的结构模式433

7.调查报告的常见问题435

8.调查研究报告的写作要求437

9.调查研究成果的评估与应用437

10.调查研究与科学决策的关系439

第六编 党委办公室信访、信息工作443

第一章 信访工作443

一、信访工作概述443

1.信访工作443

2.党委办公室信访工作的作用443

3.党委办公室信访工作的原则443

4.信访工作的基本观点444

5.党委办公室信访工作的任务445

6.信访工作的性质445

7.信访工作的特点445

8.信访工作的五个要素446

9.党委办公室信访工作制度446

10.信访工作的方法447

11.信访工作注意事项447

12.信访工作人员守则447

14.批评建议类信访问题的处理448

15.申诉类信访问题的处理448

13.处理信访问题的原则448

16.求决类信访问题的处理449

17.控告检举类信访问题的处理449

18.需综合研究的信访问题450

二、办理人民来访450

19.办理人民来信450

22.阅信451

23.登记451

21.接收451

20.党委办公室处理来信的一般程序451

24.来信转办452

25.立案交办452

26.要信呈批453

27.复信453

28.联名来信的处理453

29.危急来信的处理454

30.匿名来信的处理454

31.重信的处理455

35.党委办公室接待来访者的一般程序456

34.人民群众来访456

33.存信456

32.反动信件的处理456

三、办理人民来访456

36.来访登记和归口457

37.接谈457

38.上访秩序的维护458

39.领导接待458

40.回访458

41.重访老户459

42.重访老户的处理459

44.集体上访的处理460

43.集体上访的特点460

45.危急情况来访的处理461

四、信访信息工作462

46.信访信息及其来源462

47.信访信息的作用462

48.信访信息的特征462

49.信访信息的分类463

50.信访信息的反映463

52.信访信息的综合分析464

51.信访信息反映的形式464

54.信访信息的编发要求465

53.信访信息工作的原则465

五、信访文书466

55.信访文书466

56.信访文书的撰写466

57.接访记录、信访摘记467

58.复信467

59.信访请求468

60.调查报告、结案报告468

61.立案信函、催办信函468

62.信访统计表468

63.信访文书的处理要求469

六、信访统计470

65.信访统计470

64.信访文书的处理程序470

66.信访分类统计方法471

67.信访统计分析471

68.信访统计分析的方法472

69.信访统计资料的处理472

七、信访档案473

70.信访档案473

71.信访文书材料的立卷473

72.信访案卷的归档474

73.信访档案的保管474

74.信访档案的利用475

第二章 信息工作476

一、党委办公室与信息工作476

1.信息476

2.信息的特征476

4.党委办公室信息477

3.信息与党委办公室工作的关系477

5.党委办公室信息流程478

6.信息的收集479

7.信息的加工480

8.信息传递481

9.信息反馈形式482

10.信息反馈的作用和意义483

11.正确利用信息反馈483

12.开拓信息渠道484

13.创建党委办公室管理信息系统485

14.建立信息体系487

二、党委办公室资料工作488

15.资料工作488

16.资料工作的意义与作用489

17.资料收集的原则489

18.资料收集的方法490

19.资料收集的几种组织方式491

20.资料整理的一般步骤491

21.资料的鉴定492

22.资料筛选的方法492

23.资料的登录493

24.资料的分类493

25.阅览服务494

26.复制服务495

27.编写服务495

28.参考资料编写的步骤496

29.个人使用资料的积累496

第七编 党委办公室的会议工作501

第一章 会议工作概述501

1.会议501

3.会议秘书工作的基本任务501

4.会议的类型503

5.会议构成要素504

6.会议的功能504

7.会议组织505

8.会务工作505

9.会议的秘书工作506

10.会议秘书工作的特点506

11.会议秘书工作的要求507

12.会议的秘书机构和秘书人员507

13.会议时间安排508

14.会议工作人员比例508

15.会议人数最优值509

16.制定会议规章或会议准则509

19.掌握主持会议的艺术510

18.合理安排议题510

20.提倡良好的会风510

17.科学确定会议时间和参加人数510

2.座谈会510

21.控制会议开支511

第二章 会前准备工作512

1.会议准备工作512

2.安排议题512

3.拟定会议议程、日程和程序513

4.准备会议文件514

5.提名与会人员514

6.会议通知515

7.与会人员编组516

8.会议须知516

9.制发证件516

10.会议理想场地七条件517

11.会场布置518

12.会场色调布置的心理影响518

13.排列座次519

14.座位的决定方法519

19.经费预算520

18.会议座签520

17.会议桌签520

15.会议主席台座次520

16.会场座区520

20.会前调查研究的内容521

21.会前调查研究的基本原则521

22.会前调查研究的组织准备521

23.会前准备工作应注意的问题521

24.会议报告与报到522

1.会议进行阶段的工作523

2.会议接待工作523

第三章 会中服务523

3.会议签到524

4.会场服务525

5.安排发言525

6.会议分组讨论526

7.会议记录526

8.安排候会527

9.选票准备527

10.投票秩序527

15.会中服务的要求及注意事项528

14.会议值班528

12.住会528

13.住会服务528

11.大会选举后选票处理528

第四章 会后工作530

1.会后工作的意义和内容530

2.会议的善后工作530

3.整理会议记录、印发会议简报530

4.会议纪要531

5.印发会议纪要和决办通知532

6.催办532

7.发布会议新闻533

8.安排社会活动534

9.代表离会工作534

10.总结会议工作534

11.会务总结534

12.会后工作应注意的问题535

第五章 会议保障工作536

1.会议生活管理的内容和原则536

2.会议的饮食管理工作536

5.会议卫生管理537

4.会议的财务管理537

3.会议住宿管理537

6.会议交通管理538

7.会议保密538

8.会议密级539

9.会议保密计划、制度、措施和纪律540

10.文件保密540

11.会场保密540

13.会议技术保密541

14.会议安全保卫541

12.会议报道保密541

第六章 会议文书处理543

1.会议文书工作543

2.会议文书工作的特点543

3.会议文书工作的要求543

4.会议文书工作的主要内容544

5.会议文书的撰写544

6.会议文件的起草545

7.会议文件的名称和标题545

8.会议文件的编号545

10.会议文件付印546

9.会议文书的处理546

11.会议文件分发547

12.会议文件的收退547

13.会议文件立卷归档548

14.会议文件汇编549

15.会议文书工作注意的问题549

第七章 会议文书的撰写550

1.主要会议文书的种类550

3.会议文件的特殊撰写要求551

2.会议文件551

4.会议通知552

5.会议须知552

6.开幕词552

7.闭幕词552

8.会议报告553

9.会议记录553

10.会议纪要553

11.会议纪要的写法553

2.公文的特点561

1.公文561

第八编 公文处理561

第一章 公文工作561

3.公文与文书、文件的区别563

4.公文的作用563

5.公文的分类565

6.通用公文的特点566

7.专用公文的特点566

8.经济公文的特点566

10.通用公文的种类567

9.科技公文的特点567

11.公文行文制度569

12.公文工作的组织领导571

13.公文工作的组织机构572

14.公文工作的组织形式572

15.公文工作人员的能力573

16.公文处理工作574

17.公文处理的程序576

18.公文收发的性质576

20.公文简化的基本规则577

19.公文简化的主要对象577

21.党办公文工作的任务578

22.党办公文工作的基本要求578

23.文件利用的原则579

24.阅读范围579

25.公文工作的地位580

26.公文工作管理的内容580

27.公文工作人员的配备与素质要求581

29.公文质量控制的基本原则582

28.决定公文质量的主要因素582

30.提高公文质量的一般途径583

31.公文标准化584

32.标准的制订与修订工作程序585

33.公文程序设计585

34.公文程序设计的基本要求585

35.公文工作的特性586

36.处置办毕公文587

37.暂存公文的保管588

38.公文的借阅588

39.公文的翻印588

40.公文管理原则589

42.公文清退590

41.公文存放590

43.公文销毁592

第二章 收文工作594

1.收文594

2.收文处理594

3.文件收发处理的基本原则594

5.签收596

6.启封596

4.接收596

7.收文号597

8.分类597

9.收文登记597

10.收文登记的范围598

11.收文登记的形式598

12.收文登记方法598

13.收文登记编号599

14.收文登记标志599

15.收文登记应注意的问题599

16.筛选599

17.筛选的办法600

18.分送601

19.来文收集602

20.阅文602

21.阅文送呈具体方法603

22.分卷604

23.传阅605

24.传阅文件特殊情况的处理608

25.“请阅文”牌的运用608

26.传阅登记608

28.拟办意见609

27.传阅要求609

29.批办610

30.承办611

31.催办612

32.办复614

第三章 收发通信工作616

1.收发、通信工作616

2.收发室的设立616

6.检查617

5.发信工作617

4.转交617

3.收发室的职责617

7.分拣618

8.登记618

9.投递618

10.涉外通信619

5.文件的传达620

4.签收620

3.发文处理620

2.行文620

1.发文620

第四章 发文处理620

6.拟稿621

7.核稿622

8.核稿程序622

9.核稿方法623

10.送审627

11.定稿627

12.签发627

13.会商628

14.会签629

15.注发629

16.缮印629

17.排字630

18.校对630

19.校对的方法631

20.编号632

21.发文字号632

24.检查633

23.文头633

22.公文处理号633

25.发文登记634

26.装封635

27.封发635

28.发文通知单636

29.收集整理636

第五章 文书立卷归档638

1.文书立卷归档638

2.文书立卷归档的性质638

3.立卷的范围639

4.确定文书立卷范围应注意的问题640

5.不需要立卷的文件材料的范围640

6.具体确定文书立卷范围的办法641

7.文书立卷的分工641

8.立卷原则提法的演变643

9.文书立卷的基本原则643

10.文书立卷的方法645

11.按问题特征立卷645

14.按文件编号立卷646

13.按名称特征立卷646

12.按作者特征立卷646

15.按时间特征立卷647

16.按通讯者特征立卷647

17.按地区特征立卷648

18.各种特征立卷的综合使用648

19.选择立卷环节的前提649

20.选择立卷环节的依据649

21.选择立卷环节应注意的问题650

22.发文汇集650

25.案卷的质量要求651

24.机关的出版物及其底稿的立卷和管理651

23.文件的印件和底稿的立卷方法651

26.立卷归档的程序过程652

27.案卷题名拟写的方法与要求653

28.安全防护要求653

29.安全防护技术654

第六章 档案工作655

1.档案655

3.档案整理工作的内容和作用656

2.党办与档案工作656

4.档案的作用657

5.档案发挥作用的特点658

6.档案整理工作的原则659

7.做好平时归卷工作661

8.文书档案的整理方法661

9.文书材料立卷归档的程序663

10.党办档案室工作的主要业务665

11.机关档案工作机构和体制666

12.归档制度666

14.档案室在形成文件与组织归档工作中的作用667

13.归档制度的内容667

15.档案整理668

16.年度--问题分类法668

17.立卷的原则和要求669

18.立卷的方法670

19.案卷标题的拟定670

20.案卷标题的结构671

21.档号673

22.档案保管673

24.档案保管期限表的类型674

23.档案保管期限表的含义和作用674

25.档案保管期限表的结构675

26.文书档案的销毁677

27.档案检索工具的含义677

28.档案检索工具的作用678

29.档案检索工具的种类678

30.档案检索工具的形式680

31.档案检索工具的编制方法681

32.档案著录及条目681

33.著录项目682

34.著录格式和着录文字683

36.著录格式685

35.标识符号685

37.档案标引686

38.档案主题标引规则687

39.全宗文件卡片目录687

40.分类卡片目录687

41.专题卡片目录687

44.联合目录688

45.档案提供利用工作的地位688

43.人名卡片目录688

42.主题卡片目录688

46.档案编研工作689

47.档案统计标准化689

第九编 公文写作693

第一章 公文写作概述693

1.撰写公文的基本要求693

2.公文文稿书写规范698

3.公文撰稿人修养要点699

5.公文写作构思的方式700

4.公文写作程序700

6.公文主旨的含义和作用701

7.公文写作中确立主旨的特殊性701

8.对公文主旨的要求702

9.如何表现公文主旨702

10.公文写作选材的意义703

11.文称的功能703

12.公务文书的体式703

13.公文的文体704

14.文件的结构706

15.文件的标记710

16.文件格式711

17.公文装订要求713

18.公文的结构格式713

19.书面格式的文头部分714

20.标题716

21.受文者716

29.份号717

28.格式分类码717

27.主题词717

26.印记或签署717

25.日期717

23.附件及附件标记717

22.正文717

24.作者717

33.签发人718

35.印发说明718

34.注释说明718

36.书面格式的文尾部分718

32.发文号718

31.缓急时限标志718

30.密级标志718

37.公务文书的稿本719

38.公文格式不规范的具体表现720

第二章 公文写作技巧722

1.公文的语言特点722

2.公文语句的组织722

3.对语句的基本要求722

4.语序的安排723

5.句式的选择725

10.数量的表达729

9.职务、姓名的表达729

6.公文中的特殊表达要求729

8.空间的表达729

7.时间的表达729

11.程度的表达730

12.范围的表达731

13.语气、神态的表达731

14.公文的专用词语733

15.文稿的修改735

16.文稿的审核736

第三章 公文写作实务738

一、指挥性公文写作738

1.常用指挥性公文738

2.命令(令)的写作738

3.决定738

4.决定的特点738

5.决定和指示738

8.决定的结构739

9.决定的写法739

7.决定的类型739

6.决定和命令739

10.决议740

11.决议和决定740

12.决议的格式740

13.批准式决议的写法741

14.批准说明式决议的写法741

15.论述指令式决议的写法741

20.批复的种类742

19.批复与复函742

18.批复、批示与指示742

17.批复的特点742

16.批复742

21.批复的结构743

22.批复的写法743

23.指示744

二、知照性公文写作745

1.常用知照性公文745

2.公告的写作745

3.通报745

6.通报的种类746

4.通报的特点746

5.通报、通知和通告746

7.通报的结构747

8.通报的写法747

9.通告749

10.通告的特点749

11.通告与通知749

12.通告与布告749

13.通告的种类749

14.通告的结构749

15.通告的写法750

16.通知751

17.通知的特点751

18.通知的种类751

19.通知的结构751

20.指示性通知的写法752

21.颁发文件的通知的写法753

22.批转文件的通知的写法754

23.转发文件的通知754

25.会议通知的写法755

24.知照性通知755

26.知晓性通知756

三、公布报告性公文写作757

1.公布性文件757

2.布告、通告757

3.应知事项的布告、通告757

4.应遵事项的布告、通告757

5.公告、公报757

7.报告的特点758

6.报告758

8.报告和请示759

9.报告和总结759

10.报告的种类759

11.报告的结构759

12.呈报性报告的写法759

13.呈转性报告760

四、陈述呈请性文书写作761

1.陈述呈请性文件761

3.请示的特点762

4.请示和申请762

2.请示762

5.请示的种类763

6.请示的结构763

7.请示的写法763

8.调查报告765

9.简报766

10.签报766

五、记录性文书写作766

1.常用记录性文书766

2.工作总结766

4.工作总结的写作原则767

3.工作总结的类型767

5.工作总结的写法768

6.大事记770

7.工作日志770

8.工作报告770

9.总结报告771

六、规定性文书写作771

1.常用法规性公文771

2.规定性公文的撰写要点771

4.条例772

3.章程772

5.规定773

6.办法773

7.细则773

8.决定773

9.决议773

七、商洽、证明文书写作774

1.商洽性文件与证明性文件774

2.函774

4.函的种类775

3.函的特点775

5.函的结构776

6.函的写法776

7.介绍性778

8.聘书778

9.请柬778

10.贺电、贺信778

11.慰问电、慰问信779

12.感谢信779

13.证明信779

5.证明材料780

4.处分决定780

6.政工计划的种类780

八、党务文书写作780

3.考核材料780

2.组织鉴定780

1.党务文书780

7.政工计划的特点781

8.政工计划的作用781

9.计划写作原则781

10.编写计划的一般程序783

11.编写计划的方法和要求783

12.计划的必备内容及其写法786

13.计划的语言要求786

第四章 涉外文书写作787

1.外事文书787

2.对外函件788

3.换文788

7.白皮书789

6.涉外工作总结789

5.涉外会谈纪要789

4.礼仪性涉外文书789

8.新闻发言稿790

9.涉外公告790

10.涉外通告790

11.涉外电报790

12.备忘录791

13.英文海报与告示791

14.声明791

政务院关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定(1951年7月26日)795

第十编 党委办公室工作常用法规汇编795

国家行政机关公文处理办法(1987年2月18日)797

中国共产党各级领导机关文件处理条例(试行)(1989年4月25日)801

中共中央关于各级领导干部要亲自动手起草重要文件，不要一切由秘书代劳的指示(1981年5月7日)807

国务院办公厅关于公文处理等几个具体问题的通知(1985年9月10日)809

关于秘书工作部门对公文稿进行把口的几点意见(草稿)(1964年2月21日)810

国务院秘书厅、国家档案局关于请勿使用圆珠笔、铅笔拟写文件的通知(1964年1月24日)813

中华人民共和国国家标准(GB826-89)发文稿纸格式818

国务院公文主题词表820

《国务院公文主题词表》使用说明828

标点符号用法829

关于出版物上数字用法的试行规定834

中华人民共和国档案法(1987年9月5日)836

中华人民共和国档案法实施办法(1994年10月24日)839

机关档案工作条例844

关于不归档的文书材料的规定(1983年4月25日)847

关于文书档案保管期限的规定(1983年4月25日)848

文书档案保管期限表849

文书档案案卷格式853

中华人民共和国保守国家秘密法(1988年9月5日)856

中华人民共和国保守国家秘密法实施办法859

国家秘密保密期限的规定(1991年1月1日)863

党政机关信访工作暂行条例(草案)(1982年2月28日)865

国务院关于认真办理全国人民代表大会提案的通知(1982年3月16日)868

办理全国人民代表建议和政协委员会提案问答869

关于国家行政机关和企业、事业单位印章的规定(1979年9月24日)876

全国年节及纪念日放假办法878

国务院关于职工探亲待遇的规定(1981年3月6日)879

国家机关人员病假期间生活待遇的规定(1981年4月6日)880

中华人民共和国工会法(1992年4月3日)881

中华人民共和国妇女权益保护法(1992年4月3日)885

第十一编 党委办公室工作有关文件资料汇编891

中国共产党章程(1992年10月18日)891

中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定(1993年11月14日)902

中共中央关于加强党的建设，提高党在改革和建设中的战斗力的意见(1992年9月3日)913

中共中央关于加强党的建设几个重大问题的决定(1994年9月28日)919

中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议(1986年9月28日)928

关于党内政治生活的若干准则(中国共产党第十一届中央委员会第五次全体会议通过)935

中共中央关于加强党同人民群众联系的决定(1990年3月12日)943

中共中央关于坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的意见(1989年12月30日)948

中共中央关于学习《邓小平文选》第三卷的决定(1993年11月2日)952

中共中央、国务院关于反腐败斗争近期抓好几项工作的决定(1993年10月5日)953

中共中央纪律检查委员会关于处分违犯党纪的党员批评权限的具体规定(1983年5月17日)955

中共中央纪律检查委员会关于修改《关于处分违犯党纪的党员批准权限的具体规定》的通知(1987年3月28日)957

中共中央纪律检查委员会关于对党员干部加强党内纪律监督的若干规定(试行)(1987年7月29日)958

党的纪律检查机关案件审理工作条例(1987年7月14日)961

共产党员在涉外活动中违犯纪律党纪处分的暂行规定(1988年5月23日)964

党员领导干部犯严重官僚主义失职错误党纪处分的暂行规定(1988年5月23日)966

对参与嫖娼卖淫活动的共产党员及有关责任者党纪处分的暂行规定(1988年5月23日)970

中共中央纪律检查委员会关于纪检机关档案工作管理规定(试行)(1989年4月28日)971

中央纪律检查委员会关于共产党员违反社会主义道德党纪处分的若干规定(试行)(1989年12月28日)974

中共中央纪律检查委员会关于共产党员在经济方面违法违纪处分的若干规定(试行)(1990年7月1日)976

中共中央纪律检查委员会关于对妨碍违纪案件查处的党组织和党员违纪处分的规定(试行)(1990年7月11日)984

中共中央纪律检查委员会关于全民所有制工业企业纪律检查工作的暂行规定(1990年11月5日)987

中共中央纪律检查委员会关于审理党员违纪案件工作程序的规定(1991年7月13日)991

关于查处党员违纪案件中收集、鉴别、使用证据的具体规定(1991年7月23日)995

关于所要作出的处分决定和所依据的事实材料同犯错误党员见面的具体办法(1991年7月23日)998

中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例(1993年5月21日)999

中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例(1994年1月28日)1004

中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例实施细则1009

我国党政机构设置概况1015

我国党政企事业干部职务称谓1018

各号铅字字体式样和用途1021

中国民族传统节日表1025

一年中的世界性活动日1026

中华人民共和国法定计量单位1028

中国农历节气表1031

世界重要城市时差对照表1032

党政机关常用楹联精选1033