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第一章人事考评概述5

第一节 人事考评概念5

一、人事5

二、考评6

三、考评主体与客体6

四、考评内容与标准7

五、考评指标与标志8

第二节 人事考评类型9

一、诊断性考评10

二、鉴定性考评10

三、评价性考评11

第三节 人事考评的功用12

一、评价功能13

三、反馈功能14

二、区分功能14

四、管理功能15

五、考评功用调查实例16

第二章人事考评技术概论19

第一节 人事考评技术概论19

一、人事考评技术内涵19

二、人事考评方法20

三、人事考评工具与手段20

第二节 人事考评技术的作用与意义21

一、人事考评技术是提高人事考评科学化水平的关键21

二、人事考评技术的研究是推动人事考评方法发展与进步的动力22

三、人事考评技术是检验人事考评方法先进科学与否的标准23

第三节 人事考评技术的分类24

一、考评对象分析技术24

六、考评质量分析检验技术25

五、考评结果报告与解释技术25

四、考评信息分析技术25

三、考评信息采集技术25

二、考评指标设计技术25

七、考评过程量化技术26

第三章人事考评对象分析技术27

第一节 人员素质分析技术27

一、人员素质及其特点27

二、素质分析方法28

三、素质结构分析29

四、素质分析的具体技术31

第二节 绩效分析32

一、绩效及其特征32

二、绩效分析方法33

三、职务操作化分析35

第三节 岗位分析35

一、岗位分析的传统方法36

二、方法分析38

三、任务分析39

四、职能分析（FJA）法41

第四章人事考评指标体系设计技术48

第一节 人事考评指标概述48

一、指标结构与形式48

二、指标的作用与意义59

三、指标设计的原则61

四、指标设计的过程与步骤63

第二节 指标设计的方法与技术64

一、要素拟定64

二、标志选择69

三、标度划分70

第三节 人事考评指标量化与技术79

一、加权79

二、赋分88

三、计分107

第四节 考评指标质量检验技术110

一、有效性及其检验110

二、客观性及其检验111

三、区分性及其检验115

四、独立性及其检验116

五、权重的检验119

六、准确性及其检验120

七、赋分合理性及其检验120

第五章人事考评信息获取技术123

第一节 人事考评信息及其类型123

一、人事考评信息的类型特点123

二、获取信息的基本程序125

第二节 抽样技术126

一、抽样步骤126

二、抽样方法127

三、样本数量的确定129

第三节 统计技术132

一、描述统计132

二、推断统计143

三、多元统计分析150

第四节 测评技术152

一、人员素质测评152

二、劳动量测定163

三、工作评价170

第六章人事考评信息的综合技术184

第一节 人事考评信息量化技术184

一、量化的概念与形式184

二、一次量化与二次量化185

三、类别量化与模糊量化186

四、顺序量化、距离量化与比例量化187

一、数据的转化188

五、当量量化188

第二节 人事考评信息的转化与简化188

二、数据的简缩193

三、数据的转换193

四、数据的标准化194

第三节 人事考评信息的综合技术196

一、数量性信息的综合196

二、符号性资料的综合203

三、等级性信息的综合208

四、内容性资料信息的综合技术211

第七章人事考评评判技术215

第一节 印象评判技术215

三、回忆形象评判216

四、第一印象评判216

二、排空意念形象评判216

一、闭目浮现评判216

五、其他印象评判217

第二节 相对比较评判技术217

一、代表人物比较218

二、两极排序考评219

三、成对比较考评220

四、分级考评222

五、比例控制考评223

六、组间对象比较评判226

第三节 因素分解综合评判技术227

一、因素综合评判技术227

二、因素比较技术228

三、加权综合评判技术及其应用228

四、模糊数学综合评判技术及其应用231

第四节 常模参照与效标参照评判技术235

一、目标等级考评236

二、基准加减评分239

三、积分考评241

第八章人事考评质量检验技术242

第一节 人事考评信息的可靠性分析技术242

一、错误鉴别242

二、资料真实性鉴别243

三、资料可靠性鉴别244

四、行为者真实的动机、态度或内在品质的鉴别244

第二节 人事考评结果的质量检验技术246

一、效度247

二、信度256

三、项目分析262

四、其他指标的检验270

第三节 人事考评结果的差异性检验技术276

一、X2检验277

二、威尔卡克逊检验法279

三、秩和检验281

四、折线图检验282

五、游程检验284

六、中位数检验286

七、F检验292

第四节 人事考评结果优劣等级检验技术305

一、聚类分析检验306

二、最优分割检验309

第五节 质量检验技术在改进与提高人事考评质量中的应用311

一、通过独立性检验来简化指标的实例311

二、考评结果中“反常”情况的检验316

三、通过考评指标的质量控制提高考评方案的质量317

第九章人事考评结果转换技术与等值技术319

第一节 分数、等级转换技术320

一、原始分数321

二、导出分数322

三、正态化标准分数325

四、等级分数的转换及其讨论326

五、合格分数328

第二节 分数的等值技术329

一、等值技术概论330

二、等值形式331

三、等值实例及其方法333

第三节 分数调整技术337

一、整体调整337

二、内部等值调整339

三、平衡系数调整342

四、最大接近度调整342

第十章人事考评结果的反馈与解释技术344

一、分项解释与反馈345

第一节 分项、概括、口头解释与反馈技术345

二、概括性解释与反馈346

三、口头报告347

第二节 图表解释与反馈技术348

第三节 分数评语解释与反馈的技术353

一、分数等级解释与反馈353

二、评语解释与反馈357

第十一章人事考评技术在劳动人事管理实践中的应用359

第一节 人事考评在劳动人事管理与人力资源开发中的应用359

一、素质测评在管理策略选择中的应用359

二、人事考评在人事诊断与“治疗”中的应用365

三、人事考评在工资管理中的应用366

四、人事考评在人力资源开发中的应用368

第二节 中国第一汽车集团管理性人事考评方案与技术分析368

一、员工考评方案369

二、考评特点与技术分析376

一、热电厂全员考评的做法与体会378

第三节 人事考评在管理工作中的实践体会378

二、集团人事部的总结与体会384

第十二章国外企业人事考评方案与技术分析388

第一节 自订目标与指标考评表格形式及其分析388

一、自由考评表与特点388

二、填空式考评表与特点392

三、工程人员年度考评表与特点395

第二节 限定式考评表格形式及其分析399

一、二次考评表与特点399

二、等级描述考评表与特点399

三、选择式考评表与特点409

第三节 开发性考评表格形式及其分析412

一、中层（专业）管理人员考评表与特点412

二、写实性考评表与特点418

三、计划性考评表与特点424

第十三章党政领导考评方案与技术分析431

第一节 党政领导考评方案实例分析431

一、考评方案实例431

二、指导思想与基本原则分析440

三、考评内容与指标体系分析442

四、考评程序与运作方法分析442

五、考评结果效用分析443

第二节 党政领导实绩考评表实例与技术分析443

一、考评表实例443

二、技术分析466

第三节 精神文明建设工作实绩考评指标体系466

一、考评指标内容研究概述466

二、考评指标体系467

三、特点分析471

第一节 学校教学质量与管理考评方案分析474

一、方案内容474

第十四章高校教学质量与管理考评方案及技术分析474

二、特点技术分析489

第二节 教师业务考评方案与分析490

一、方案内容491

二、特点分析502

三、技术分析503

第三节 学生素质考评方案技术分析504

一、大学生质量考评指标体系504

二、考评指标体系结构特征506

第十五章各类人员考评指标案例507

第一节 专业技术类人员考评指标体系507

一、高校教师考评指标案例507

二、高校学生干部考评指标案例527

三、科技期刊编辑考评指标案例529

四、记者工作考评指标案例534

五、律师考评指标案例538

一、党政管理人员考评指标案例542

第二节 行政管理类人员考评指标体系542

二、行政人员能力考评指标案例549

三、政务领导管理能力考评指标体系案例551

四、国家公务员素质考评指标案例552

五、领导干部考评指标案例554

第三节 经济类管理人员考评指标体系560

一、金融系统人员考评指标案例560

二、企业家考评指标案例573

三、大中型企业主管考评指标案例584

四、跨国型贸易人才考评指标案例588

五、营销员考评指标案例592

六、大型商场销售能力考评指标案例596

第十六章 人事考评技术应用模拟练习598

附录Ⅰ人事考评常用数据表607

附录Ⅱ667

参考书目670