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第一单元找工作1

第一课 请教如何找工作1

第二课 请求介绍工作6

第三课 去公司找工作12

第二单元面试15

第四课 毕业生就业面试15

第五课 失业者面试20

第六课 谈面试27

第七课 在接待处(一)31

第三单元接待31

第八课 在接待处(二)36

第九课 商量如何接待客户40

第四单元接拨电话44

第十课 接电话(一)44

第十一课 接电话(二)54

第十二课 打电话59

第五单元事务工作66

第十三课 打字66

第十四课 复印72

第十五课 整理文件74

第六单元请假78

第十六课 请假早退、晚到78

第十七课 请病假82

第十八课 请事假84

第七单元安排工作87

第十九课 安排学电脑87

第二十课 安排写计划书92

第二十一课 安排工作96

第二十二课 请示(一)99

第八单元请示汇报99

第二十三课 请示(二)103

第二十四课 汇报105

第九单元寻求支持108

第二十五课 关于寻求支持108

第二十六课 寻求支持112

第二十七课 寻求支持后116

第十单元会议与碰头121

第二十八课 召集会议121

第二十九课 会议126

第三十课 会上讨论发言132

第十一单元表扬与批评139

第三十一课 表扬139

第三十二课 批评145

第三十三课 警告151

第十二单元工作联系155

第三十四课 联系广告事宜155

第三十五课 联系律师事务所159

第三十六课 联系拜访163

第三十七课 拜访广告公司172

第十三单元拜访172

第三十八课 拜访律师事务所178

第三十九课 拜访客户185

第十四单元谈日本式经营190

第四十课 谈日本式经营190

第四十一课 日本企业的经营系统194

第四十二课 日本企业的终身雇佣制198

第十五单元出差202

第四十三课 接受去国外出差任务202

第四十四课 接受国内出差任务206

第四十五课 取车票210

第十六单元加班215

第四十六课 接受加班任务215

第四十七课 因工作忙加班219

第四十八课 因等传真而加班223

第十七单元公司介绍225

第四十九课 本公司介绍225

第五十课 请教公司情况229

第五十一课 介绍商品235

第五十二课 谈价格239

第十八单元谈生意239

第五十三课 谈订货数248

第五十四课 谈交货期256

第十九单元索赔262

第五十五课 索赔262

第五十六课 商量对策269

第五十七课 应付索赔274

第二十单元人事调动279

第五十八课 调动279

第五十九课 晋升284

第六十课 定期人事调动286

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