《办公室英语会话》求取 ⇩

前言1

Ⅰ.办公室业务2

1.摘记，口授笔录，翻译2

2.信函的起草，完成，发送4

3.处理收件8

4.提示资料（文件，报纸文章等）10

5.会议，出差的计画14

6.办公室程序16

7.培训新任秘书20

8.归档22

9.专门业务——文字处理26

10.专业——报表28

11.专业——资料库32

12.专业——电邮34

13.专业——电传38

Ⅱ.接待42

1.一般用语42

2.求职者44

3.新进职员48

4.约会来访50

5.未约定的来访52

6.主管56

7.特殊访客（家人）58

8.外国访客60

9.修护人员64

10.政府官员66

11.带领参观68

12.提供茶点72

13.慰藉（卫生纸，药物）74

14.特别协助（口译）78

15.指路80

16.行程说明82

17.送客84

Ⅲ.电话88

1.一般用语88

2.资料（公司内部）90

3.资料（公司外部）92

4.查号协助94

5.服务96

6.发票资料98

7.商品102

8.约会104

9.交通工具的订位106

10.订房间108

11.交货110

12.投诉112

13.投诉跟催116

14.拒绝·取消118

15.答应120

16.致谢124

17.致贺·亲善126

18.慰问130

19.法律协助132

20.公共设施134

21.电报136

22.银行·外币兑换138

23.国际贸易付款140

24.国际电话接线生142

25.股票，债券144

26.秘书服务146

27.紧急事宜148

28.财务问题150

29.总机154