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第1章决策支持系统简介1

1.1 概论1

1.2 定义与特征2

1.3 计算机在决策中的作用3

1.4 决策支持的范围11

第2章决策制定过程24

2.1 概论24

2.2 解决问题的过程24

2.3 问题的定义26

2.4 生成各种求解方案28

2.5 方案评价31

2.6 量化决策参数36

2.7 案例研究38

2.8 利用计算机支持决策制定43

第3章用户程序48

3.1 概论48

3.2 组合软件工具方法48

3.3 DSS组成50

3.4 实用DSS组合软件工具程序52

3.5 实例介绍:奥林匹克自行车公司58

3.6 命令驱动接口64

3.7 菜单驱动接口66

3.8 图形化接口69

3.9 自然语言接口70

3.10 DSS组合软件工具菜单接口71

3.11 DSS组合软件工具的编辑程序模块74

第4章数据库管理系统86

4.1 概论86

4.2 DBMS在DSS中的作用86

4.3 数据模型87

4.4 用于DSS设计的数据模型89

4.5 数据模型的元素91

4.6 定义DSS组合软件工具的模式94

4.7 建立数据表97

4.8 模式及查询命令99

4.9 DSS组合软件工具的命令100

4.10 奥林匹克公司的新管理方式:DSS设计112

第5章描述模型与图形显示124

5.1 概论124

5.2 定义与术语124

5.3 模型关系125

5.4 描述模型:财务系统128

5.5 财政模型工具131

5.6 实例研究:奥林匹克自行车公司亚利桑那工厂的财务计划134

5.7 用于描述模型的扩展表138

5.8 图形显示140

5.9 奥林匹克自行车公司DSS系统中的图形154

第6章命令模型与专家系统162

6.1 概论162

6.2 命令模型:原理与对比162

6.3 描述模型的命令用法164

6.4 命令模型:决策表170

6.5 专家系统(ES)172

6.6 一个简单的专家系统174

第7章决策支持系统的开发182

7.1 概论182

7.2 开发方案182

7.3 DSS的共性183

7.4 大型现代化系统中的DSS187

7.5 项目开发的结构——生命周期法188

7.6 奥林匹克自行车公司管理系统189

7.7 通过系统维护来实现DSS199

7.8 企业家系统201

7.9 小型系统开发模型204

第8章用程序包建立DSS213

8.1 概论213

8.2 实用程序包的作用213

8.3 数据管理215

8.4 模型管理218

8.5 对话管理227

8.6 标准232

8.7 用于DSS工具的程序语言233

8.8 实例:ATV公司236

第9章管理科学与决策支持系统244

9.1 概论244

9.2 管理科学家在DSS中的作用244

9.3 管理科学中的模型化245

9.4 DSS中的模型246

9.5 模型的种类249

9.6 模型化工具251

9.7 数学规划模型251

9.8 仿真模型256

9.9 统计模型258

9.10 财政模型261

9.11 决策分析模型262

9.12 课题计划模型266

第10章人工智能与DSS270

10.1 概论270

10.2 AI与DSS的关系270

10.3 自然语言处理271

10.4 知识系统与专家系统272

10.5 AI中的计算机语言278

10.6 通用软件工具280

10.7 通用软件应用系统281

10.8 专家决策知识系统282

10.9 DSS中的知识系统283

附录285

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