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目录1

第1章前言1

目录1

第1章前言1

第2章管理资讯系统19

第2章管理资讯系统19

2-1 资讯的重要性20

2-1 资讯的重要性20

2-2管理人员运用之资讯23

2-2管理人员运用之资讯23

2-2-2根据处理与否划分24

2-2-1根据企业环境划分24

2-2-2根据处理与否划分24

2-2-1根据企业环境划分24

2-2-3依结构化程度划分25

2-2-4就管理层次划分25

2-2-3依结构化程度划分25

2-2-4就管理层次划分25

2-3资讯系统的演进32

2-3资讯系统的演进32

2-4管理资讯系统37

2-4管理资讯系统37

2-5管理者与管理资讯系统的特性42

2-5管理者与管理资讯系统的特性42

2-5-1我有话要说43

2-5-1我有话要说43

2-5-2管理者是这么说的46

2-5-2管理者是这么说的46

2-5-3从资讯到决策—实例研讨49

2-5-3从资讯到决策—实例研讨49

2-5-4学者的话55

2-5-4学者的话55

2-6 结 论57

2-6 结 论57

第3章决策与决策支援系统61

第3章决策与决策支援系统61

3-1 决策的重要性63

3-1 决策的重要性63

3-2 决 策67

3-2 决 策67

3-2-1决策的类别68

3-2-1决策的类别68

3-2-2决策的程序75

3-2-2决策的程序75

3-2-3决策环境81

3-2-3决策环境81

3-3决策支援系统85

3-3决策支援系统85

3-3-1定 义86

3-3-1定 义86

3-3-2决策支援系统的特性88

3-3-2决策支援系统的特性88

3-3-3决策支援系统的目标与功能92

3-3-3决策支援系统的目标与功能92

3-4实例—洗衣设施系统94

3-4实例—洗衣设施系统94

3-5 DSS和MIS107

3-5 DSS和MIS107

3-5-1实务观点110

3-5-1实务观点110

3-5-2理论观111

3-5-2理论观111

3-6 DSS的沿革与现况112

3-6 DSS的沿革与现况112

3-7 结 论123

3-7 结 论123

第4章决策支援系统的系统架构125

第4章决策支援系统的系统架构125

4-1 DDM体系126

4-1 DDM体系126

4-1-1 对话产生及管理系统（DGMS）127

4-1-1 对话产生及管理系统（DGMS）127

4-1-2资料库管理系统（DBMS）131

4-1-2资料库管理系统（DBMS）131

4-1-3模式库管理系统135

4-1-3模式库管理系统135

4-1-4 DSS架构139

4-1-4 DSS架构139

4-2 DSS的三种技术层次142

4-2 DSS的三种技术层次142

4-2-1三种技术层次143

4-2-1三种技术层次143

4-2-2参与人员144

4-2-2参与人员144

4-2-3 DSS的设计观点145

4-2-3 DSS的设计观点145

4-3 实例——地理资料分析及显示系统150

4-3 实例——地理资料分析及显示系统150

4-4 结 论159

4-4 结 论159

第5章实例介绍161

第5章实例介绍161

5-1 推广教育开班决策支援系统162

5-1 推广教育开班决策支援系统162

5-2原木切割决策支援系统167

5-2原木切割决策支援系统167

5-3 Projector172

5-3 Projector172

5-4 BRANDAID176

5-4 BRANDAID176

5-5 Capaci ty Informat ion System（CIS）180

5-5 Capaci ty Informat ion System（CIS）180

5-6决策支援系统母体187

5-6决策支援系统母体187

5-6-1 IFPS简介188

5-6-1 IFPS简介188

5-6-2 IFPS的模式语言193

5-6-2 IFPS的模式语言193

5-6-3 IFPS的应用203

5-6-3 IFPS的应用203

第6章决策支援系统的发展方法211

第6章决策支援系统的发展方法211

6-1 软体发展生命周期212

6-1 软体发展生命周期212

6-2特设与常设决策支援系统213

6-2特设与常设决策支援系统213

6-3引进决策支援系统215

6-3引进决策支援系统215

6-3-1工作计划——DSS的引进程序216

6-3-1工作计划——DSS的引进程序216

6-3-2 DSS小组218

6-3-2 DSS小组218

6-3-3发展策略219

6-3-3发展策略219

6-4 系统发展程序与系统分析220

6-4 系统发展程序与系统分析220

6-4-1界定问题221

6-4-1界定问题221

6-4-2系统分析222

6-4-2系统分析222

6-4-3 DDM能力与工具选择228

6-4-3 DDM能力与工具选择228

6-4-4 DDM能力之制作230

6-4-4 DDM能力之制作230

6-5系统设计234

6-5系统设计234

6-6 DSS与组织的整合239

6-6 DSS与组织的整合239

6-7实例244

6-7实例244

6-8结论259

6-8结论259

第7章个人电脑与决策支援系统263

第7章个人电脑与决策支援系统263

7-1 个人电脑与办公室自动化265

7-1 个人电脑与办公室自动化265

7-2 个人电脑对DSS的影响269

7-2 个人电脑对DSS的影响269

7-3终端使用者计算活动270

7-3终端使用者计算活动270

7-4 终端使用者计算活动的现况276

7-4 终端使用者计算活动的现况276

7-5 MIS的调適286

7-5 MIS的调適286

7-6 结论291

7-6 结论291

第8章人工智慧简介293

第8章人工智慧简介293

8-1 什么是人工智慧296

8-1 什么是人工智慧296

8-2人工智慧的应用领域301

8-2人工智慧的应用领域301

8-3 人工智慧的语言306

8-3 人工智慧的语言306

8-4人工智慧的专用电脑313

8-4人工智慧的专用电脑313

8-5人工智慧的未来展望314

8-5人工智慧的未来展望314

8-6结语315

8-6结语315

9-1-1什么是专家系统？318

9-1 专家系统基本介绍318

第8章专家系统简介318

9-1-1什么是专家系统？318

9-1 专家系统基本介绍318

第8章专家系统简介318

9-1-2为什么需要专家系统319

9-1-2为什么需要专家系统319

9-1-3专家系统的分类320

9-1-3专家系统的分类320

9-2-1知识表示法322

9-2专家系统的内部结构322

9-2-1知识表示法322

9-2专家系统的内部结构322

9-2-2推论方式与控制策略325

9-2-2推论方式与控制策略325

9-3建构工具329

9-3建构工具329

9-4知识工程340

9-4-1建构专家系统的基本需求340

9-4-1建构专家系统的基本需求340

9-4知识工程340

9-4-2建构专家系统是否值得341

9-4-3建构程序341

9-4-3建构程序341

9-4-2建构专家系统是否值得341

9-5专家系统实例343

9-5专家系统实例343

9-6未来展望与结语351

9-6未来展望与结语351

第10章专家决策支援系统353

第10章专家决策支援系统353

10-1 功能与限制356

10-1 功能与限制356

10-2 定义与特性360

10-2 定义与特性360

10-3 利益361

10-3 利益361

10-4 架构363

10-4 架构363

10-5 实例介绍367

10-5 实例介绍367

10-6 系统评估385

10-6 系统评估385

10-7 结论387

10-7 结论387

参考文献391

参考文献391