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目 录1

第1章绪论1

1.1研究的目的和意义1

1.2范围、局限性和预期的贡献2

1.3本书的结构4

第2章有关名词和内容的定义5

2.1多指标决策方法5

2.1.1定义和概念5

2.1.2多指标决策方法的“输入－过程－输出”示例6

2.2决策支持系统8

2 2.1定义和概念8

2.2.2开发策略10

2.3群体决策局势11

2.4合作型多指标群体决策支持系统13

第3章从决策支持系统角度对以前有关研究的回顾16

3.1内容导向型方法16

3.1.1选举和社会选择理论16

3.1.2博奕理论方法18

3.2过程导向型方法19

3.2.1 对话过程19

3.2.2组织心理学20

3.3信息系统方法21

3.3.1决策支持系统21

3.3.2远距离通讯和办公室信息系统23

第4章决策支持系统在群体决策中的职能和作用26

4.1群体决策支持系统的一种分类26

4.2群体决策支持系统中职能和作用的两分性28

4.3群体决策支持的动态性30

43.1群体决策问题解决活动和群体决策支持系统30

4.3.2作为调节支持的群体决策支持系统31

第5章群体决策支持系统各部件的设计结果33

5.1群体决策支持系统任务的模式化33

5.1.1内容导向和过程导向方法33

5.1.2个体模型库和群体模型库34

5.2群体决策支持的偏好综合技术35

5.3群体决策支持中的一致性寻找算法40

5.3.1扩展／收缩／交叉概念41

5.3.2扩展／收缩／交叉算法42

5.3.3例子45

5.4过程导向型群体决策技术48

5.4.1对话式、顺序型和特尔菲过程48

5.4.2计算机会议系统和电子信函49

5.5一种集成化的多指标决策方法模型库50

5.5.1对大量决策局势支持的必要性51

5.5.2信息收集经济学52

5.5.3决策任务的分解53

5.6基于知识的多指标决策方法模型管理系统54

5.6.1个体多指标决策方法库的知识库的必要性54

5.6.2群体决策技术的知识库的必要性55

5.6.3磋商支持的知识库的必要性56

第6章群体决策支持系统对话部件的设计58

6.1群体决策支持系统的输入／输出技术58

6.2人－机接口与群体相互作用59

6.3人－机－人接口：正式与非正式通讯60

第7章群体决策支持系统的通讯设计64

7.1群体决策中的通讯要求64

7.1.1格式透明信息交流的需要64

7.1.2受限的与自由的信息交流65

7.1.3通讯要求的演化模式65

7.2群体决策支持系统通讯部件的作用和职能66

7.2.1协调器作用66

7.2.2监测器作用66

7.2.3创造器作用67

7.3通讯部件的一种结构68

7.3.1一个参考模型68

第8章合作型群体决策支持系统（Co—oP）的结构和软件75

8.1简单回顾多指标群体决策支持系统建立过程中75

的设计问题75

8.2 Co-oP系统结构的考察75

8.2.1系统考察75

8.2.2群体决策支持系统设计的群体过程导向型方法76

8.2.3设计Co-oP个体决策支持系统的内容导向型方法79

8.3.1多指标决策方法模型库80

8.3 Co-oP模型部件80

8.3.2 Co-oP群体模型库85

8.3.3一致性寻找模块86

8.3.4多指标决策方法和偏好综合技术的联合使用86

8.4 Co-oP的通讯模块87

8.4.1群体规范生成器87

8.4.2群体规范过滤器90

8.4.3启动机理90

8.5 Co-oP的接口部件90

8.5.1屏幕设计91

8.5.2 对话类型92

8.6 Co-oP的数据文件部件93

第9章群体决策支持系统的评价问题96

9.1从评价角度对群体决策支持系统的回顾96

9.1.1基于个体决策支持系统指标的群体决策支持系统96

9 1.2基于通讯的群体决策支持系统96

9.1.3基于使用频率和群体活动的群体决策支持系统97

9.1.4基于任务困难程度的群体决策支持系统97

9.2.1群体决策支持系统和问题类型98

9.2估价有效使用的权变模型98

9.2.2任务导向型问题和关系导向型问题99

9.2.3权变模型的说明100

第10章面对面的与分散式的群体决策支持系统：105

一些实验根据105

10.1进行群体决策支持系统实验研究中的问题105

1 0.2研究设计107

10.2.1假设107

10.2.3主体108

10.2.2研究场所108

10.2.4群体决策任务109

10.2.5预先测验110

10.3结果及讨论110

10.3.1决策质量110

10.3.2决策速度111

10.3.3满意程度112

10.3.4场所偏好112

11.1.1冲突是非合作性的原因114

第11章群体决策支持系统中的非合作情况114

11.1群体决策中的非合作性114

11.1.2处理冲突的一般方法115

11.1.3寻找合作性的环境116

11.2非合作情况下的群体决策支持117

11.3群体决策支持系统各部件的设计说明118

11.3.1通讯与用户接口管理118

11.3.2数据管理119

11.3.3模型部件120

11.4阻碍群体决策支持系统使用的因素120

第12章组织决策的群体决策支持系统的设计124

12.1组织决策支持系统的定义124

12.2组织决策和多指标决策方法124

12.3一种因素－关系模型127

12.3.1组织决策因素128

12.3.2组织决策关系130

12.4群体决策支持系统设计的模型含义132

C0-oP案例133

12.5扩展到组织决策支持的群体决策支持系统——133

12.5.1 Co-oP作为因素－关系模型的一种特例134

12.5.2组织决策支持要求的扩展136

第13章结论138

13.1新发现的总结138

13.1.1一种群体决策支持系统的结构138

13 1.2群体决策支持系统中的通讯问题139

13.1.3群体决策支持系统中的一致性寻找算法139

13 1.4多指标决策方法与群体决策支持系统相结合的概念139

13.2进一步研究的建议140

1 3.2.1 Co-oP现行版本的扩展140

13.1.5群体决策支持系统的评价结构140

13.1.7组织决策支持系统140

13 1.6 非合作性140

13.2.2分散式知识库的开发141

13.2.3群体决策支持系统对群体决策使用效果的141

影响的实际研究141

文献目录142

附录：书中主要缩写词中、英文说明155