《改革政府 企业精神如何改革着公营部门》
| 作者 | （美）戴维·奥斯本（David Osborne），（美）特德 编者 |
|---|---|
| 出版 | 上海：上海译文出版社 |
| 参考页数 | 343 |
| 出版时间 | 1996（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7532718409 — 求助条款 |
| PDF编号 | 86817898（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
1 起催化作用的政府：掌舵而不是划桨1
2 社区拥有的政府：授权而不是服务26
3 竞争性政府：把竞争机制注入到提供服务中去54
4 有使命感的政府：改变照章办事的组织88
5 讲究效果的政府：按效果而不是按投入拨款120
6 受顾客驱使的政府：满足顾客的需要，不是官僚政治的需要149
7 有事业心的政府：有收益而不浪费178
8 有预见的政府：预防而不是治疗202
9 分权的政府：从等级制到参与和协作233
10 以市场为导向的政府：通过市场力量进行变革262
11 汇总组合293
附录A315
附录B332
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